to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Bugün sabah saat 08:00 civarında Şok market Niğde Merkez şubesinden mobil uygulama üzerinden 4272096879 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 09:00–10:00 saatleri arasında teslimat bilgisi gösteriliyordu. Ödemeyi de kredi kartıyla toplam 847 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, daha sonra da gecikeceği söylendi ve şu an saat 13:00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Aradan saatler geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünsüz hem de mağdur bir şekilde bekletiliyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da 847 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
