Yanlış Teslimat Ve Bozulmuş Ürünler Nedeniyle Şok Mağduriyet Yaşadım

Kilis ili Merkez ilçesi Şok Stadyum şubesinden 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 17.30 civarında online sipariş verdim. Kuryeler uzun süredir siparişleri kapıya bırakıp gidiyor, kapıyı bile çalmıyor. Bu siparişimde ise daha da ileri gidilerek ürünlerim başka bir dairenin kapısına bırakılmış.

Siparişim için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen kapımda hiçbir ürün yoktu. Yanlış adrese teslim edildiğini fark edince apartmanda daire daire dolaşmak zorunda kaldım. Sonrasında ürünlerimin yan apartmanda bir dairenin kapısına bırakıldığını ve o evde oturan kişi tarafından ürünlerimin alıkonulduğunu öğrendim. Ev sahibi evde olmadığı için siparişlerime uzun süre ulaşamadım; bu süreçte ürünlerimin fiilen alıkonulduğunu edildiğini ve tarafıma teslim edilmediğini düşünüyorum. Dondurmalar erimiş, tavuklar bozulmuş, meyveler ezilmiş durumdaydı.

Ürünlerimi kapı kapı dolaşarak kendi çabamla buldum ve bozulmuş ürünlerimin yenilenmesi yaklaşık 2 saat sonra sağlandı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de gıda ürünleri nedeniyle sağlık açısından da risk oluştu. Kuryelerin kapıyı çalmadan, yanlış dairelere ve apartmanlara ürün bırakması ve bu nedenle ürünlerin başkalarının eline geçmesi kabul edilemez bir ihmal.

Şok’un özellikle Kilis ili Merkez ilçesi Stadyum şubesinde kuryeleri konusunda gerekli uyarıları yapmasını, teslimat süreçlerini düzeltmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Şok’u bir daha kullanmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.