"Sorunumu çözdüler"
Şok Marketler teslimat
4.124 şikayet
Stok Yanıltması Ve Teslim Edilmeyen Mini Kamera Şikayeti
10 Şubat saat 22.58’de Şok Cepte uygulaması üzerinden Torima marka mini kamera satın aldım. Stok biter diye özellikle er...kenden ve randevulu teslimat seçerek sipariş verdim. 11 Şubat 13.00–14.00 teslimat aralığı seçiliydi ve sipariş numaram 3034736338’dir. Siparişim teslim edildi ancak paketten mini
Şok Market'te Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım
3 Şubat’ta İzmir’den Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim 217111...5575 numaralı siparişimde buz aküsü satın aldım. Ürün teslimat sırasında ge
Patlamış Su Şişesi İade İşlemi Başlatılmadı
"Hızlı çözüm üretildi teşekkür ediyorum."
06 Şubat 2026 tarihinde saat 19.03’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 84724254...03 numaralı siparişimde yer alan Saka 10 litrelik su, kurye tarafından tesl
Adres Teyidi Bahaneleriyle Sipariş İptali Ve Acil Teslimat Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Rize Taşlıdere Mahallesi’indeki Şok şubesind...en, hasta olan ailem için alışveriş yaptım. Siparişimin 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Siparişim belirtilen saatten çok daha kısa sürede hazırlanmış, te
İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve İade Süreci Yanıt Vermiyor
7 Şubat tarihinde Ankara’da Şok Online Market üzerinden toplam 1.096 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi daha sonr...a iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen ürünler yine de tarafıma teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerini arayarak anlattığımda, siparişi iptal ettiğimi söylediğim halde “kurye
Eksik Protein Sütü Ve Cevapsız Mağaza İletişimi Şikayeti
10.02.2026 tarihinde saat 10:09'da İzmir'de Cepte Şok üzerinden verdiğim 41...34975107 numaralı siparişimde 7 adet protein süt sipariş ettim; ancak tesli
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Şok Market'ten Çürük Muz Teslimatı İçin Tazeleme Talebi
"Yağmur hanım arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Gün içinde Win olarak ücret iadesi yapılacağını da bildirdi."


Şok Mobil'de Bozulmuş Pırasa Ve Marul Teslim Edildi, İade Yanıtı Alınamadı
"Gerçekten çok ilgilendiler üst üste arayıp ücret iademin yapılıp yapılmadığını sordular. Ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden irem hanımdı. Çok memnun kaldım. Kendisini övmek için değil, gerçekten işini yaptığı için bu puanı veriyorum. Kendisine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"



"Teşekkür ederim"
Kurye Uzak Olduğu İddiası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslimat Ücretinin Kesilmesi
07.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Cepte Şok üzerinden 915 TL tutarında ve 49 TL sipariş getirme bedeli olan bir sipariş... verdim. Siparişimi gün içinde beklerken akşam saat 20.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ertesi gün durumu öğrenmek için bağlı olduğumuz şubeyi aradı
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Sipariş İptali
Cepte Şok üzerinden bugün saat 19.45 civarında online alışveriş siparişi verdim. Akşam yemek yapacağım için tüm malzemel...eri bu siparişle bekliyordum ve teslimat aralığı olarak da 20.00–21.00 saatlerini seçtim. Adresim İstanbul Avrupa Yakası Beşiktaş Ortaköy Mahallesi Dışbudak Sokak ve sipariş numara
Hamburger Ekmeği Eksikliği Ve İade Sorunu
"Yağmur hanıma ilgisi için teşekkürler"
29 Ocak tarihinde saat 10.21 civarında Eskişehir’den Şok market üzerinden o...nline sipariş verdim. Siparişimde yer alan hamburger ekmeği teslimat sırası
Şok Marketler Seçilen Teslimat Saati Uymadı Ve Bloke Tutarı Açılmadı
05.02.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Şok market online alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Provizyon numaram 2...01405726805, sipariş numaram ise 6995352454’tür. Teslimat için özellikle 17:00–18:00 saat aralığını seçmeme rağmen saat 13:40 civarında siparişin yola çıktığına dair mesaj aldım ve
Eksik Gramajlı Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Açıklama Talebi
28 Ocak günü Şok Marketler’in online uygulaması üzerinden Bağcılar‑Üçyol bölgesine verdiğim siparişimde, aldığım iki pak...et toplam iki kilo tavuktan bir paketin 761 gram olarak teslim edildiğini fark ettim. Yani, ödediğim miktar kadar ürün teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri
Eksik Teslim Edilen Termosifon Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Teşekkür ederim"
Şok İste Gelsin üzerinden 22.01.2026 tarihinde iki adet termosifon siparişi... verdim. Ancak teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde, 3 Şubat’ta f
Eksik Ürün, Yetersiz Para İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunumla ilgilenip çözümlendirdiğiniz için teşekkürler."


Mobil Şok’tan Eksik Peynir Teslimatı Ve İade Sorunu
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
30.01.2026 tarihinde saat 18.01’de Mobil Şok üzerinden sipariş verdim. Sipa...rişim eksik teslim edildi, hem yoğurt hem de peynir ürünlerim gelmedi. Yoğu
Şok Marketler Online Sipariş Veriyorum Meyve Sebze Grubunda Uzun Süredir Ciddi Sorunlar Yaşıyorum
Bodrum Mumcular Atatürk Caddesi’indeki Şok şubesinden sürekli online sipariş veriyorum ancak özellikle meyve sebze grubu...nda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Verilen siparişlerde neredeyse her seferinde ya çürük ya ezik ya da çöpe atılması gereken kalitede ürünler gönderiliyor, resmen paramla ç

Şok Marketler Çürük Ürünler ve İade Sorunu
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez... sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl

Siparişim Gelişmedi Ve İletişimsizlik Mağduriyete Yol Açtı
03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:...00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne
Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Durumla Kaba Kurye Tutumu
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94


















