"Teşekkürler ederim"
Şok Marketler Online Alışverişmarket
7.990 şikayet
Kırık Ve Eksik Gelen Emsan Çay Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi
Cepte Şok üzerinden dün vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden çıkan Emsan çay makinesi son de...rece kötü bir durumda, kusurlu ve eksik geldi. Ürünün alt kısmı tamamen kırık haldedir ve yanında priz ve yuvası olmadan gönderilmiş. Kırık bölgeye ait fotoğraf da elimde mevcuttur


Şok Market 60 Dakika Sözünü Tutamadı, İftar Misafirleri Beklemede
05.03. 2026 tarihi saat 16.00da şok marketlerin online sitesinde 60dakika da teslim edilecek seçeneği ile iftar için haz...ırlık yapacağım ürünleri sipariş ettim. En geç 17.30 da gelmiş olsa bile yeterli olurdu. Fakat firmayı aradığımda 'yola çıktı geliyor' 'yoğunluktan' gibi yanıtlar aldım ve bu konuş
Siparişteki Çürük Ve Patlamış Domates Şikayeti
06.03.2026 tarihinde 11:52 saatinde vermiş olduğum 9003167272 numaralı sipa...rişte, domateslerin çoğunluğu ezik, çizik, patlamış, çürük ve ayıptır. Bir



Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
"Teşekkür ederim sağ olun"
19 Şubat 2026 tarihinde Şok Marketler Grubu online mağazadan 2960963948 num...aralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmed
Teslim Edilmemiş Siparişin İptal Zorunluğu Ve Geri Ödeme Talebi
Cepte Şok üzerinden bugün 20.00–21.00 teslimat aralığı için online market siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden on...line olarak yaptım. Ancak siparişimi zamanında getirmediler, bunun üzerine bilgi almak için iletişime geçtiğimde siparişi getiremeyeceklerini söyleyip iptal etmem gerektiğini ifade
Teslim Edilmeyen Sıvı Yağ İçin Ödeme Çekildi Ve Siparişler Sürekli Eksik
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Hatay Altınözü ilçesindeki Şok Marketin tek şubesinden sürekli online sipar...iş veriyorum, ancak siparişlerimin büyük çoğunluğu eksik geliyor. Yaklaşık
Kurye Tarafından Sistematik Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu
Hatay Antakya Günyazı Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden uzun süredir düzenli olarak sipariş vermekteyim. Uygul...ama üzerinden geçmiş siparişlerim incelendiğinde hemen her gün alışveriş yaptığım açıkça görülebilir. Ancak son dönemde, özellikle 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde verdiğimiz
Win Puanım 5 Gün Boyunca Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
"Yine şikayet var üzerinde çözüldü şikayet var a teşekkür ederim"
Şok’un Mersin Online Şok market üzerinden 26 Şubat’ta yaptığım yaklaşık 1.755 TL tutarındaki alışverişten kazanmam gerek...en 175 TL Win puanım 5 gündür hâlâ yüklenmedi. Her seferinde aynı sorunu yaşamaktan ve bunun artık kronik hâle gelmesinden gerçekten bıktım. Bu süre içinde müşteri temsilcisini ne
Şok Market'te Siparişim 21 Gün Bekliyor, Kargo Gecikmesi Kabullenilemez
18 Şubat tarihinde Şok market ’in Şok Gelir hizmeti üzerinden serra metalli laptop sehpası – meşe ürününü sipariş ettim.... Bugün 2 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ilgili firmaya mail gönderildiği söylendi ancak aradan geçen zamana ra
Öne ÇıkanKonular
Eksik Ürünlerin Otomatik İadesi Sağlanmalı
23.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesinden Şok market online siparişi verdim. Siparişimde bazı ürünler hiç teslim e...dilmedi; ancak bu gelmeyen ürünlerin, toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarındaki bedeli otomatik olarak iade edilmedi. Ben özellikle arayıp durumu bildirdikten sonra iade işlemi gerçe
Şok Market'te Eksik Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
22.02.2026 tarihinde Şok market online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ge...len ürünler için yaklaşık 300 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, sekiz gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İlgili sipar
Şok Marketler İvrindi Eksik Siparişler ve İade Sorunları
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Balıkesir İvrindi Şok market ’te sanaldan verdiğim siparişlerim genelde eks...ik geliyor ve para iadelerim yapılmıyor. 2024 yılında aldığım ürünlerin bil
Teslimat Saati Aşımı Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Şok market online üzerinden verdiğim 9848439685 numaralı siparişim için 20:00–21:00 saatleri arasın...da teslimat yapılacağı belirtilmişti. Saat 19:45’te “siparişiniz yola çıktı” mesajı geldi ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 21:00 olduğ
Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalması
16.01.2026 tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden Aqua 5 filtre ürününden 1 adet siparişi, 5482****92 numarası...yla oluşturdum. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yap
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
Eksik Ürün Ve Onaysız İade İşlemi
22.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Şok market mobil uygulaması üzerinden, sipariş numarası 7926839187 olan ve İstanbul B...ağcılar Fatih Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, Anadolu Mutfağı baldo pirinç 2,5 kg ürünü de bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde bu ürün paketimde yoktu.
Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Şok Market mobil uygulaması üzerinden dün akşam Van Erciş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş ve...rdim. Siparişi özellikle sabah 9–10 arası teslimat seçeneğiyle oluşturdum; ancak şu an saat 15.12 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, d
Şok Market Online Winleri Hesaba Yüklenmedi
"Müşteri temsilcisi aradı sorunu çözdü hem müşteri temsilcisine hem de şikayet var a teşekkür ederim"
Mersin’de Şok Market Online üzerinden geçtiğimiz hafta Perşembe günü 1.750 ...TL, ertesi gün Cuma günü de yine 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygul
Şok Marketler Online Siparişimde Kampanya Puanı Yüklenmedi
"Benimle konuşan hanımefendi isimini unuttum buradan ona tekrar teşekkürler ederim çok ilgiliydi"
13 Kasım 2025 tarihinde Şok market ’in online kanalı üzerinden yaklaşık 150...0 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bu alışverişe yönelik olarak “1500
330 TL İade Hesaba Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
20.02.2026 tarihinde Bursa’daki Şok Sanal Market üzerinden 7846520492 sipar...iş numarasıyla alışveriş yaptım. Teslimat sonrasında bazı ürünlerimin eksik
Şok Kapıda Olmadığı Beliren Sipariş Teslim Edildi, Kurye Davranışı Saygısız
15 Şubat 2026 tarihinde Hakkari Merkez’den Şok market Online üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Kurye, sistemde kapıda olduğunu iddia etmesine rağmen balkondan baktığımda kapıda kimse yoktu. Kapıcımızı yönlendirdim, ona da kimse gelmemiş. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş
Aynı Siparişte Farklı İçerikli Bebek Bezleri Alınması Ve Güven Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care kullanıyorum ve memnundum, ancak son online siparişimde yaşadığım durum, ma...rkaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şok Market Online üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki farklı kutu ve içerik olarak da birbirinden farklı bebek bezi gönderildi. İkis




Şok Marketler Ne Yağımı Getirdiler Ne De Herhangi Bir Dönüş Oldu
Ben 2 ay önce her zaman online alışveriş yapmış olduğum Kırşehir Şok Market'ten sipariş verdim fakat siparişimdeki 5 lit...relik evin ayçiçek yağı gelmemişti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ne yağımı getirdiler ne de herhangi bir dönüş oldu yetkililere duyurulur.
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94















