to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı ve Cevapsız Mağaza İletişimi
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün gece verdiğim sipariş için bugün 09.00–10.00 saatleri arasına randevulu teslimat oluşturdum. Siparişim zamanında teslim edildi ancak 2 adet 1 litrelik süt, salatalık ve bal ürünleri poşetlerde yoktu. Bu eksik ürünler nedeniyle yaklaşık 238 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Sipariş numaram 5905258479’dur. Siparişim motokurye ile teslim edildi, kuryenin sepetinde bir poşet daha olduğunu ve bana verdiği poşetlerin az göründüğünü fark edince “Eksik var mı? ” diye sordum, ancak “Bilmiyorum.” deyip hızlıca ayrıldı; bu nedenle kuryeden de şüpheleniyorum. Ürünlerin eksik geldiğini fark edince teslimatı yapan mağazayı aradım fakat telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Poşetlerinden birinin içinden 50 lira nakit para çıktı güncel maddi kaybım 230 lira
Yağmur hanım ürünleri yollayacağını belirtti dönüşleri için teşekkürler
