Şok Marketler müşteri
22.201 şikayet
Stok Dışı Ürün İptali Sonrası İade Sorunu
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arand...ım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et
Cepte Şok Siparişimde Eksik Mantı Ve Meyve Suyu, İade Gecikmesi
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9099376901 numaralı siparişimi adrese teslim olacak şekilde verdim. Sipariş p...oşetini açtığımda 169,90 TL tutarındaki Superfresh Gurme mantı ve 49,90 TL tutarındaki Cappy Atom meyve suyunun poşette olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
Şok Markette Kapanış Saatine Yakın Müşteri Çıkarılma Uygulaması
23.01.2026 tarihinde saat 20.52’de Hatay ili Defne ilçesi Samandağ yolu üze...rindeki Turunçlu Şok Market şubesine haftalık alışverişimi yapmak için gird
Kapanış Saatinde İçeri Alınmama
"Şikayetim ile ilgili gün içinde 2 kez dönüş yapan ve ilgilenen Yağmur Hanıma teşekkür ederim."
İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Nergis Sokak No:27/A adresindeki Şok ...market şubesine bugün saat 20.53 civarında gittim. Resmi kapanış saati 21.0
Maltepe Şok Market’te N*****’ın Kaba Tutumu Ve Görevden Alınması Talebi
İstanbul Maltepe Çırak Sokak’taki Şok Market şubesinde görev yapan, adının N***** olduğunu öğrendiğim ve müdür yardımcıs...ı olduğunu belirten personelinizin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. Neredeyse her gün, izinli olmadığı tüm günlerde müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve yüzü asık bir
Şok Mağaza Sorumlusunun Asabi Ve Tehditkar Tutumu Mahallede Kabullenilemez
Kahramanmaraş Onikişubat Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan A***A**** uzun sü...redir devam eden tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Kendisi müşterilere karşı asabi ve tehditkar tavırlar sergiliyor, çocukları dahi tehdit eder şekilde
İstanbul Kartal Cevizli Şok Markette Tarihi Geçmiş Yoğurt Satışı
"Elif hanıma çok teşekkür ederim hızlı bir dönüş yaptı tüketici olarak şikayetlerimi söyledim gerekli işlemlerin yapılacağını belirtti bundan sonra aynı şeyleri tekrarlanmaması adına gerekli yerlere bildirileceğini söyleyerek güven verdi umarım tekrardan aynı şeyler yaşanmaz diyorum tekrar teşekkür ediyorum"


Şok Marketler Personelin Kaba Ve Küfürlü Tutumu
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında 5539 kodlu Zafer Şok mağazasına a...blam ve ben müşteri olarak girdim ablam 1700 TL tutarında kendim ise 279 TL
Şok Marketler İptal Edilen Ürün İçin Kısmi Nakit İade Ve Win Para Zorlaması
23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltu...ğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yap
Şok Market Şubesindeki Personel Davranış Şikayeti
"Tty"
Kahramanmaraş Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan ve soru...mlu olduğunu düşündüğüm A** isimli personelin müşterilere karşı tutum ve da
Şok Mini Mağazası Sevkiyat Nedeniyle Müşteriyi İçeri Alamadı Ve Kasiyer Yemek Yiyerek Davrandı
23 Ocak Cuma günü saat 16.50 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Şok Mini mağazasına gittim. Mağazada iki çalışan olmas...ına rağmen “sevkiyatımız var” denilerek içeri alınmadım, sevkiyatçı da onlara yardım ediyordu. Buna rağmen müşteriler içeriye alınmayarak kapıda bekletildi. Bir süre kapıda bekled
Şok Market Şubesinde Çalışanların Kaba Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50 civarında Adıyaman Merkez M***** A*** Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinde pers...onelin müşteriye karşı son derece kaba davranışına maruz kaldım. Kasada işlem yaptığım sırada çalışan, ürünü uzatırken sadece ters bir tavırla «al» diyerek son derece saygısız bir
"Teşekkürler"
Şok Marketler İlanı Üzerinden Onaysız Borç İşlemi Ve İade Talebi
İzmir’deki Şok market ’te Nisan ayında çaydanlık kampanyasıyla ilgili gördüğüm bir ilan üzerinden işlem yapmak istedim. ...Ancak onay kodunu girmediğim ve gelen şifreye tıklamadığım halde Finans kartıma borç yansıtıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay vermeden işlemin gerçekleşmiş olması nede
Mis Süzme Peynir Eksik Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"..."
12.01.2026 tarihinde İstanbul Göztepe bölgesindeki Cepte Şok üzerinden mark...et alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan Mis Süzme Peynir 500 gr ürünüm t
Win Puanı Yüklenmediği İçin Şok’ta Kampanya Sorunu
"Şok mağazacılık ile yapmış olduğum şikayet ve talepler ile ilgili departman sorumlusu Elif hanım benimle iletişime geçmiş ve çözüm üretmiştir. Elif hanım şahsında ve şok Mağazacılık işletmesine teşekkür ediyorum."
06 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126614568 numaralı... siparişimle Arzum Shake'n Take Joy Blender ve yanında market ürünleri satı
Mis Süt Peynirinde Böcek Bulunması Güveni Sarsıyor
Konya Ereğli’de bulunan Şok market ’ten satın aldığım Mis Süt ürünleri mark...alı peynirin paketini açtığımda, ürünün içinden kanatlı bir böcek çıktığını

Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
16 Aralık 2025 tarihinde Şok Online üzerinden vermiş olduğum 8567961468 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler taraf...ıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu ürünlerin ücret iadesi de yapılmamıştır. Siparişimde eksik olan ürünler arasında Emotion parfüm, Lays ve 4 kilogram domates bulunmaktad
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Win Parası Yüklenmedi
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.03'te Ankara’da Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.618,87 TL tutarında bir ...alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi, tarafınızca duyurulan “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 71015
Şok Markette Bozuk Peynir İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki Şok marketten 09.01.2025 tarihinde Mısır tam yağlı olgunlaşmış peynir satın aldım. Eve geld...iğimde ürünü açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 199 TL ödediğim bu ürünü, oturduğum yere uzak olmasına rağmen farklı Şok şubelerine fişiyle birlikte götürdüm; a

Şok Market Alışverişlerime Ait Faturalar Tarafıma İletilmedi
01.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında farklı günlerde Şok market ’ten toplamda yaklaşık 20-25 bin tl tutarında alış...veriş yaptım. Tüm ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen bu alışverişlerin hiçbirine ait fatura tarafıma iletilmedi ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sisteminde de e-arş
Gaziosmanpaşa'daki Fevzi Çakmak Mini Şubesinde Personelin Kaba Üslubu
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Fevzi Çakmak Mini şubesinde iade talebimle ilgili işlem yapmak isterken, personelin üslubund...an dolayı rahatsız oldum. İade süreciyle ilgili konuştuğumuz sırada çalışan, saygı çerçevesinin dışında, kaba ve kırıcı bir dil kullandı. Müşteriyle muhatap olan bir personelin, k
Şok Market Personeli Tarafından Saygısız Ve Emir Kipi Kullanımı
22.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy 4707 Fevzi Çakmak Mini şubenizde alışveriş ya...parken, görevli bir personelin tarafıma emir kipiyle, saygı sınırlarını aşan ve müşteri‑çalışan iletişimine kesinlikle uymayan bir üslupla hitap ettiğini belirtmek isterim. Kendis
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94













