to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te SMS Ret Talebine Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Şok market ’in otomatik SMS servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklam ve tanıtım mesajı almak istemiyorum, bu nedenle defalarca kez telefonumdan “sok ret” yazarak 4933’e gönderdim. Her seferinde kaydımın alındığı, artık mesaj gelmeyeceği söylenmesine rağmen SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Yaklaşık bir yıldır bu durum böyle sürüyor ve her defasında aynı işlemi yapmama rağmen sonuç değişmiyor. Bu nedenle sorunun sadece bana özel değil, sistemsel ve genel bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Şok market ’in, kendi SMS sistemini gözden geçirerek onay vermeyen veya “ret” bildirimi yapan müşterilere hiçbir şekilde tanıtım ve reklam mesajı göndermemesini, istenmeyen SMS sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aynı gün dönüş yapıldı ve sorun çözüldü
