to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bebek Arabasına Yönelik Kaba Ve Saygısız Tavır
18.05.2026 Pazartesi günü sabah saat 09.00 sıralarında İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Seyrantepe Caddesi No:2 adresinde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım saygısızlık ve terbiyesizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. O sırada marketten alışveriş yapıyordum ve elimde içinde bebeğimin bulunduğu bebek arabası vardı. Yerleri temizleyen personel, el hareketleriyle ve emir kipi kullanarak bebek arabasını kastederek “ya arabayı çek ya da o taraftan git” şeklinde kaba ve esnaflıktan uzak bir ifade kullandı.
Bu söz, hem üslup olarak hem de kurulan iletişim açısından insan onurunu zedeleyen, son derece rahatsız edici bir davranıştı. Yıllardır Şok market’ten alışveriş yapan, telefonunda uygulaması yüklü olan ve marketinizi tercih eden bir müşteriyken bu kabul edilemez iletişim tarzı nedeniyle bir daha Şok marketlere adım atmama kararı aldım.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle Şok tarafından benimle iletişime geçilmesini ve gerek tarafıma gerekse tüm müşterilere karşı böyle bir üslup kullanan personeliniz adına özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu davranışın tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve çalışanlarınıza müşteri iletişimi konusunda hassasiyetle yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sonuç ne yaptınız? Basit bir mesajla geçirdiniz üstünü kapattınız yani olayın?
