to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 13.50 civarında Körfez İlimtepe Şok market şubesinde kasada sıra beklerken, yaklaşık 10 kişilik bir kuyruk olmasına rağmen kasa personelinin son derece yavaş ve umursamaz bir şekilde işlem yaptığını gördüm. Müşteriler sırada beklerken kasiyer, hiçbir şekilde acele etmeden, müşterilere cepte Şok aboneliği yaptırmaya çalışıyor ve kasadaki yoğunluğu tamamen göz ardı ediyordu. Bu süreçte müşteri memnuniyeti ve müşteri odaklılık kesinlikle yoktu.
Diğer personelin de yan kasada müşterilere yardımcı olmak yerine kendi işleriyle uğraştığını ve yoğunluğa rağmen kasayı açmadığını gördüm. Müşterilerin bekleme süresini kısaltmak, kasaları aktif kullanmak ve yoğunluğu azaltmak yerine, sanki kimsenin acelesi yokmuş gibi davranılması kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Körfez İlimtepe Şok market şubesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şubenizde çalışan personelin müşteriye karşı daha duyarlı, hızlı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Kasada yaşanan bu ilgisiz ve yavaş tutumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve yoğunluk olan saatlerde kasaların aktif şekilde kullanılması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi İ**** A****** Bulvarı No:34’te bulunan Şok market şubesinde neredeyse her alışverişimizde kasiyer kaynaklı sorun yaşıyoruz. Boş kasa olmasına rağmen uzun süre kimse gelmediği için beklemek zorunda kalıyoruz, seslendiğimizde ise çalışanlardan ters ve kaba cevaplar ...
Yaklaşık iki gün önce, iş çıkış saatine denk gelen 18.00–19.00 sularında Osmangazi Mahallesi Dadaloğlu Caddesi’nde bulunan Şok market ’e alışveriş için gittim. Mağaza oldukça yoğundu, kasada uzun bir kuyruk oluşmuştu ve buna rağmen sadece bir kişi kasada çalışıyordu. Kasadaki kasiyer yoğunluğa tek b...
İstanbul Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi’nde bulunan Şok market şubenizde 07.03.2026 tarihinde saat 18:16 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada mağazanızda alışveriş yaparken kasada yaklaşık 15–20 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Mağaza bariz şekilde yoğundu...
22 Kasım günü saat 19:30 sıralarında Aydın Efeler Kemer Mahallesi’indeki Şok market şubesine evimin ihtiyaçlarını almak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip sırada beklemeye başladım. Yaklaşık beş dakika boyunca tek kasiyerin bir müşteriye ısrarla Cepte Şok uygulamasını dayatma...
8 Ağustos Cuma günü saat 17:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada yalnızca bir çalışan vardı ve oldukça yavaş hareket ediyordu. Yaklaşık on kişi sırada bekliyordu, ancak ikinci kasa kesinlikle açılmadı. Şikayetim...
Yorumlar