Şok Marketlerde Aynı Üründe Tekrarlayan Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Etiket Uygulaması

20.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’nde bulunan Şok marketlerden birinde yaşadığım, daha önce de aynı mahalledeki başka bir Şok şubesinde başıma gelen yanıltıcı fiyat uygulamasını şikayet etmek istiyorum.

Her iki alışverişte de Dost 1,5 kg yağlı yoğurdun raf etiketinde fiyat 52 TL olarak görünmesine rağmen, kasaya gittiğimde ürün 97 TL üzerinden geçti. İlk yaşadığım olay yaklaşık 14–15 Mayıs tarihlerinde yine Liman Mahallesi’ndeki başka bir Şok şubesinde oldu. Farkı fark edince ürünü kasadan iptal ettirdim. Bugün, 20.05.2026’da ise aynı üründe aynı durum bu kez mahalledeki diğer Şok şubesinde tekrarlandı ve yine ürünü iptal ettirmek zorunda kaldım.

İlk gittiğim şubede durumu sorduğumda, çalışan “Evet, indirim vardı ama süresi dolmuş, etiketi çıkarmayı unutmuşuz” şeklinde açıklama yaptı. Bugün gittiğim diğer şubede ise bu kez farklı bir gerekçe sunuldu ve başka bir üründen fiyatının düşmüş olabileceği söylendi. Aynı mahallede, iki farklı şubede, bir hafta arayla, aynı üründe, aynı fiyat farkının yaşanması bana bunun tesadüf ya da sadece şube çalışanlarının hatası olmadığını, sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu şekilde fişini ya da ekrandaki fiyatı kontrol etmeyen kaç kişiye bu ürünü raf fiyatından çok daha yüksek bir fiyata sattığınızı merak ediyorum. Müşteriyi böyle bir ikilemde bırakmak, kasada sürekli fiyat kontrolü yapmak zorunda hissettirmek hem güven kırıcı hem de yorucu bir durum. Market çalışanlarının bundan bir kazancı olmadığı açıkken, bu tablo Şok Marketler grubunun genel fiyat politikasına dair ciddi soru işaretleri uyandırıyor.

Ben Şok marketlerde dürüst, şeffaf ve tutarlı bir fiyat politikası görmek istiyorum. Raflarda gördüğüm fiyatla kasada karşıma çıkan fiyatın aynı olmasını, her seferinde tartışmak ya da ürün iptal ettirmek zorunda kalmadan, gerilmeden ve güvende hissederek alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Bu durumun tüm şubelerinizde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.