Bursa Görükle Şok Mağazasında Çalışanın Kaba Sözlü Saldırısı
18 Mayıs akşamı saat 19:30 – 20:30 arasında Bursa Görükle Cevizlik Caddesi Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girişte biz beklerken, S***** isimli çalışan temizlik aracını kullanıyordu. Bizi gördüğü halde aracı üzerimize doğru sürmeye devam etti, araç iyice yaklaşınca ben de istemsizce “of” diye tepki verdim.
Bu tepkiyi duyar duymaz çalışan, bir anda sinir krizi geçirir gibi bağırarak, kavgacı bir tavırla üzerimize doğru yürümeye başladı. Argo ve son derece rahatsız edici ifadeler kullanarak, küfür ederek, "lütfen çıkın, başka yerden alın, isterseniz alabilirsiniz, sizi istemiyorum" tarzında cümleler kurdu. Aşırı şekilde tahrik edici davranışlarda bulundu, üstümüze doğru yürüyerek bizi sözlü olarak rahatsız etti. Daha sonra da bizim “of” dememizin onu tahrik ettiğini, her mağazaya ilgisiz davrandığını, kişiliğinin bu şekilde olduğunu ve biz müşterilerin de bunu böyle kabul etmek zorunda olduğumuzu ima eden ifadeler kullandı. Biz hiçbir şekilde hakaret etmeden, sadece bu tavrının yanlış olduğunu söylememize rağmen davranışları daha da sertleşti. Mağazada bulunan diğer müşteriler bile kendisini sakinleştirmeye çalışmak zorunda kaldı.
Bursa Görükle Cevizlik Caddesi Şok şubesinde yaşadığımız bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle kamera kayıtlarının incelenerek ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlginiz için teşekkürler
İlginiz için Teşekkürler
















