to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 2000 TL’nin Winpara Bakiyesine Yüklenmesi Veya İadesi
04.11.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarında Winpara yüklemesi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında BonusFlaş üzerinden gerekli onayı verdiğim halde uygulamada “işlem başarısız” uyarısı çıktı, Winpara yüklemesi gerçekleşmedi ancak kartımdan 2.000 TL tutar çekildi.
Banka hareketlerimde Şok Marketler Ticaret A.Ş. adına 2.000 TL’lik harcama işlemi açıkça görünmesine rağmen Cepte Şok hesabıma herhangi bir Winpara yansımadı. Aynı gün Şok müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ilettim, benden işlem detaylarını gösteren ekran görüntülerini istediler, ben de paylaştım; ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kartımdan çekilen 2.000 TL’nin ya Winpara bakiyeme yüklenmesini ya da işlemin tamamen iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Winpara hesabındaki gözüken 2000 TL yükleme ise ikinci işlemime ait. İlk işlemime ait 2000 TL yüklenmedi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
