to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem 'Teslim Edildi' Diyor
08.11.2026 tarihinde, Saat 13:11’de Şok market mobil uygulaması üzerinden İstanbul Şişli, Duğatepe Mahallesi İncirlidere Sokak adresine teslim edilmek üzere 2.070,00 TL tutarında, 2017445373 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi ve siparişim hâlâ ortada yok. Büyük yatırımlar yapıp televizyon reklamları veren bir markanın, bu kadar basit bir teslimat ve kayıt sorununu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Teslim edilmemiş olan 2017445373 numaralı siparişimin acilen sistemde düzeltilmesini ve ya ürünlerin derhal adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da 2.070,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
