to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te 368 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Haliliye bölgesine yönelik yaklaşık 1.500 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 3960569940’dır. Siparişimde stokta olmadığı için gönderilmeyen ürünler oldu ve bu ürünler için toplam 368 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ilgili tutar kartıma ya da hesabıma iade edilmedi. Bunun üzerine Şok market müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi iadenin henüz yapılmadığını sistem üzerinden de onayladığını, en kısa sürede işlemin gerçekleşeceğini söyledi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir iade yapılmadı.
Gönderilmeyen ürünlere ait 368 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
