to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'e Son Kullanma Tarihi Bugün Olan Tavuk Bonfile Teslimatı Şikayeti
07.11.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Gümüşhane Kelkit bölgesine, içinde İmren marka piliç bonfile de bulunan bir sipariş verdim. Saat 11:03’te oluşturduğum sipariş yaklaşık 30–40 dakika sonra eve teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde tavuk bonfile paketlerinden birinin son kullanma tarihinin tam olarak sipariş verdiğim gün olan 07.11.2026 olarak yazdığını gördüm. Sipariş numaram 8119782208’dir.
Tavuk gibi çabuk bozulan bir üründe son kullanma tarihinin son gününde bile olsa teslimata çıkartılması, gıda güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de Şok Marketler’e olan güvenimi sarstı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine son kullanma tarihinin göründüğü ürün fotoğraflarıyla birlikte e‑posta gönderdim ancak bu aşamadan sonra nasıl bir işlem yapılacağı konusunda net bir dönüş alamadım. Son kullanma tarihinin son günü olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bozulma riskine karşı ürünün iadesi veya ücret iadesi/yenisiyle değiştirilmesi yönünde çözüm üretilmesini ve bu tür ürünlerin bir daha teslimata çıkarılmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
