to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Piyale Un İçinde Kurtlar: Hijyen Ve İade Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde Şok Marketler'in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Büyükbakkalköy Mahallesi TOKİ konutlarındaki adresime sipariş verdim. Siparişimle birlikte gelen Piyale marka 2 kg tam buğday ununu teslimden yaklaşık 3 saat sonra kullanmak için açtığımda, unun içinde kurtlar olduğunu ve ürünün topaklandığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım.
Şok'un mobil uygulaması üzerinden ürünle ilgili değerlendirme yapabildim; ancak yaşadığım bu hijyen problemini bildirebileceğim bir şikayet alanı bulamadım. Uygulamada verilen numarayı aradığımda ise telefon çalıyor fakat açılmadan kapanıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bu nedenle hem bozuk ve kurtlu çıkan Piyale tam buğday ununun ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini, hem de ilgili ürün ve parti için gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Gıda ürünlerinde böyle bir sorun yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
