to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Sipariş Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.11.2026 tarihinde saat 17:07’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 9557097156 numaralı siparişim aradan 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde de herhangi bir net bilgi göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yanıt alamadıklarını ve bildirim oluşturduklarını söylediler, ancak bunun dışında ne bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse 0537*****57 numaralı telefon üzerinden benimle irtibata geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
