Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 977 TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

5 Kasım tarihinde Cepte Şok üzerinden Karaköprü şubesinden 8822362286 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi online olarak kartımla yaptım. Ancak siparişim hiçbir zaman elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Mağaza ile defalarca görüşmeye çalıştığımda siparişimin iptal edileceği söylendi fakat hiçbir iptal işlemi yapılmadı. Telefonlarıma artık cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, 977 TL tutarındaki iadem 4 gündür yapılmadı.

Göndermediğiniz ürünün parasını tahsil edip ne iptal ne de iade işlemi yapmadan beni bekletmenizi kabul etmiyorum. 977 TL tutarındaki ücretimin acilen kartıma iade edilmesini ve sipariş ile iptal sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.