5
Çözüldü
Çürük Ürün Ve Yanlış Teslimat Sonrası Eksik Ücret İadesi Sorunu
Atilla
16 Ocak 00:39378
"Çözüm merkezinden Aysun hanıma teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Müşteri Hizmetleri numarası
3.379 şikayet
4
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kazanılan 50 TL Win Parasının Hesaba Yansıtılmaması
Kübra
16 Ocak 00:34434
"Teşekkürler"
İstanbul Beykoz’da Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirirk...en ve üye olurken, yaptığım alışverişlerden win para kazanacağım özellikle
5
Çözüldü
Winpara Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
Zafer
15 Ocak 22:21177
"Yağmur hanım tarafından aranıp sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı
Ömür
15 Ocak 20:05436
"Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Cepte Şok uygulamasında “Her 500 TL gel al siparişe 50 win, 3 kere alışverişe toplam 150 win para” kampanyasına üç kez k...atıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamda 150 win para kazandım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kazandığım win paralar hesabıma hâlâ tan
İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Mustafa
15 Ocak 17:40322
29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için... müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi
5
Çözüldü
İki Alışverişte Hak Edilen Win Paraları Hesaba Yansıtılmadı
Appo
15 Ocak 16:53309
"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü 100 TL winpara yatırıldı bu ne hız teşekkürler"
3
Eksik Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Süt İadesi Talebi
Sultan
15 Ocak 16:53352
14.01.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 2609549527 numaralı siparişim Artvin Merkez bölge...sinden teslim edildi. Siparişimde yer alan Fitane glütensiz çörek otlu kraker ve lisanslı su halka oyunu ürünleri eksik teslim edildi. Ayrıca Mis bakraçlık süt ürününün son kullanm
1
Şok Marketler Eksik Gönderilen Ürünler
Andaç
15 Ocak 14:13256
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik... getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi. Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştır
5
Çözüldü
Eksik Tost Makinesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Yasin
15 Ocak 12:35217
"Teşekkür ederim ücret iade edildi sorun çözüldü sağ olun"
Cepte Şok üzerinden 10 Ocak tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan ...499 TL tutarındaki tost makinesi tarafıma hiç gönderilmedi. Aynı sipariştek
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok, Puanlarım Hesaba Yüklenmedi
Mustafa
15 Ocak 11:10499
"İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum."
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yap...tığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. C
1
Garanti Kapsamındaki PS5 Şarj İstasyonu İçin Destek Alamama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Zeynep
15 Ocak 10:29584
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyo...nu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ
5
Çözüldü
Win Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Abdullah
15 Ocak 01:54208
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Columbia Ürünüm Eksik Gönderildi Ve Keyfi Şekilde İptal Edildi
Okan
14 Ocak 19:20769
"Elif hanıma teşekkürler detaylı bilgilendirme yaparak mağduriyetimi gidermek adına benim isteklerim doğrultusunda çözüm odaklı yaklaşımda bulundu sistemsel hatadan dolayı ürün gönderimi için ısrarcı olmayarak para iadesini istedim"
1
Kurye Güvenliğe Bırakıp Apartmana Sipariş Teslim Etmedi
Burak
14 Ocak 14:04376
Denizli 19 Mayıs Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün online olarak, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sip...ariş numaram 2484603208’dir. Siparişim eve teslim edilmesi gerekirken, görevli kurye motorunu güvenliğe bırakıp yukarı çıkmak istemediği için ürünü daireme teslim etmedi. Eve tesl
5
Çözüldü
Şok Market Uygulamasında İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Geri Ödenmedi
Gizem
14 Ocak 14:04211
"Elif hanım 1 günde sorunumu çözdü günlerdir bekliyorum teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Elbistan’da Şok market ’ten Şok uygulaması üzerinden verdiğim... siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut siparişim üzerine
1
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi
Şeyhmus
14 Ocak 05:05192
13 Ocak’ta saat 19.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve teslimatın 20.00–21.00 saatleri ara...sında yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra mağazadan arandım ve kuryenin kapıya geldiği, kap
1
Yanlış Bebek Maması Gönderildi, İade İsteğim Cevapsız
Kübra
14 Ocak 02:40552
Muğla Fethiye’den Şok Online üzerinden 3 gün önce Bebelac 2 numara bebek maması sipariş ettim, ancak tarafıma yanlışlıkl...a Sma Mama gönderildi. Sipariş numaram 6601729155’tir. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkamıyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte 6 def
5
Çözüldü
Kredi Kartı Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Sipariş İptal Edildi
Her
13 Ocak 15:55313
"Ücret iadesi gerçekleşti. Şok Marketler çözüm merkezinden elif hanıma teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5784****74 numaralı siparişi verdi...m ve 574,50 TL tutarındaki ödeme World Gold kredi kartımdan tahsil edildi.
5
Çözüldü
Cepte Şok Kampanyasıyla Kazanılan 100 TL Win Hesaba Tanımlanmadı
Mehmet
13 Ocak 15:37353
"Teşekkürler"
1
Selimpaşa Şok Market’te Eksik Teslimatlar Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Didem
13 Ocak 13:53368
Yaklaşık son bir aydır Selimpaşa Şok Market şubesinden online uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaş...ıyorum. Kartımdan siparişin tam tutarı çekilmesine rağmen ürünler eksik geliyor, bazen eksik ürünlerin ücretleri hiçbir bilgi verilmeden poşetin içine nakit olarak bırakılıyor, baz
1
Şok Ekstra'dan 13 Gün Beklettiği Sipariş Teslim Edilmedi
Murat
13 Ocak 10:22304
30.12.2025 tarihinde Şok Ekstra üzerinden 8.999 TL tutarında bir online siparişim oldu, sipariş numaram 4209067356’dır. ...Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem Şok Ekstra müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim kargo firmas
1
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almama
Sema
12 Ocak 22:511.809
Cepte şoktan bugün 17:09'da sipariş verdim. Sipariş kodu: 6877850316. Randevulu teslimat saatini 18:00-19:00 arası seçti...m. Ve 17:58'de 0850 808 00 00 tarafından aranarak adresin mahalle kısmının teyidini aldılar. Daha sonrasında 19:40'da sipariş geciktiği için aynı numarayı aradığımda hizmet vermeme
5
Çözüldü
Siparişlerdeki Win Parası 3 Hafta Boyunca Yüklenmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor
Ömer
12 Ocak 22:45314
"Sorunum giderildi isterdim ki 3 hafta içinde iş çözülseydi ve hiç buralara kadar gelmeseydi"
1
Cepte Şok'ta 5,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi
Asuman
12 Ocak 16:53321
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2231586730 numaralı siparişimi İstanbul Çekmeköy için saat 17:00 teslimatlı ola...rak verdim. Buna rağmen siparişim ancak akşam 22:30 civarında teslim edildi ve yaklaşık 5,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94