Winpara Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

11.01.2026 tarihinde Şok Online üzerinden 2860054781 numaralı siparişimle 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde tarafıma, 1000 TL üzeri alışverişlerde 150 Winpara hediyesi verileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve alışverişimi tamamlamama rağmen Winpara hesabıma bu tutar yüklenmedi.

Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de olmak üzere toplam 4 kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen, hakkım olan Winpara’nın hesabıma tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Hesabıma 150 Winpara’nın derhal yüklenmesini ve tekrarlayan bu aksaklık nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.