to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Güvenliğe Bırakıp Apartmana Sipariş Teslim Etmedi
Denizli 19 Mayıs Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün online olarak, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 2484603208’dir. Siparişim eve teslim edilmesi gerekirken, görevli kurye motorunu güvenliğe bırakıp yukarı çıkmak istemediği için ürünü daireme teslim etmedi.
Eve teslim hizmeti sunulmasına rağmen kuryenin bu sorumluluğu yerine getirmemesi ve bu nedenle mağdur olmam beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak özellikle bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Beni mağdur ettikten sonra ne anlamı var ayrıca kurye ücretini kapıma kadar gelsin diye ödüyorum güvenliğe inip alçak olduktan sonra markete giderim ücret ödemem daha iyi
Değerli Müşterimiz Burak Y., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
