to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok market üzerinden 15 Ocak tarihinde verdiğim siparişimde bulunan 5 kg toz şeker tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ürünün bedeli olan 199 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve eksik ürünle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 3230744138’dir. İstanbul Bayrampaşa bölgesinden...
İstanbul Başakşehir 4. Etap bölgesine hizmet veren Şok market şubesinden ve genel olarak Şok market zincirinin işleyişinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Uzun zamandır hem mağazalarda hem de uygulamada teknik sorunlar, stok problemleri ve yönetim kaynaklı sıkıntılar yaşamama rağmen, bazı kaliteli ürün...
12 Şubat tarihinde Şok market uzaktan satış müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Şikayetvar’dan kaldırmam ve 5 yıldızlı değerlendirme yapmam halinde ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Ben de ücret iadesi yapılırsa ş...
20.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik 2242 şubesinden uzaktan satış yoluyla 2 adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi kartla, 3 taksit şeklinde toplam 238.000 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana Nots2026012712626950kevhv numaralı sipariş verildi ve cihazların 3–4 iş günü içerisinde ...
18.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Adana Sarıçam Çarkıpare Cepte Şok şubesinden iki adet sipariş verdim. İlk siparişimin numarası 4745886609 ve tutarı 1.428 TL, ikinci siparişimin numarası 4112807356 ve tutarı 1.544,50 TL’dir. Siparişleri 13.15 civarında oluşturmama rağmen saat 19.40 olduğunda...
"Teşekkürler"
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bardak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze...
"Bu sabah müşteri temsilcisi bayan aradı ve ücret iadesini win para olarak aktarcagını söyledi ismini unuttum ama teşekkür"
"Siparişimde numara hatası nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim. Ancak iade tutarı henüz hesabıma yansımadı, sürecin tamamlanmasını rica ediyorum."
Şok market uygulaması üzerinden az önce ayakkabı siparişi verdim. Siparişte numarayı yanlışlıkla 37.5 olarak seçtim, doğru numara 38 olmalıydı. Hemen ...
08.02.2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14.45’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3252701300 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken teslimat süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal iş...
İstanbul Başakşehir Güvercintepe civarında Cepte Şok üzerinden 14.02.2025 tarihinden beri düzenli olarak sipariş veriyorum. Yaklaşık 10 siparişimde de neredeyse her seferinde eksik ürün gönderildi, bazı ürünler ise hiç haber verilmeden farklı ürünlerle değiştirildi. Ne eksik ürünlerle ilgili ne de ü...
Şok Market online alışveriş üzerinden verdiğim 5139****22 numaralı siparişimde, satın aldığım bir ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, bu ürünün ücreti tarafımdan tahsil edildi. Sipariş verdiğim gün durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 18 Ocak tari...
28 Ocak 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5543437724 sipariş numarası ile Hattrick stepper adlı spor aletini sipariş ettim. Uygulamada siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 2 Şubat 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü özellikle sessiz olduğu için tercih ...
Cepte Şok uygulamasında kendi kredi kartımla yaklaşık 3000 TL tutarında win bakiyesi yüklemiştim. Numara değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya tekrar girdiğimde win bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Gün içinde tekrar yüklenir diye bekledim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine mü...
07.02.2026 tarihinde Manisa’daki 9436 şube kodlu Şok market ’ten saat 19:16 civarında, internet sitenizde yer alan kampanyaya güvenerek 2 adet 155 TL’lik yumurta satın aldım. Kampanyaya göre bu alışverişten toplamda 102 TL Winpuan WinKart’ıma yüklenecekti ancak bugün 09.02.2026 tarihi olmasına rağme...
11.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 6305351495 numaralı siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; teslimat sürecinde bir gecikme yaşanmadı, ancak gönderilen ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar vardı. Gönderilen muzlar çürümüş ve sap ...
11.02.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Torima mini fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde kutusu açık durumdaydı, bu yüzden şüphelenip bilgisayara bağladım. Cihazın içinde Şok deposuna ait fotoğraflar olduğunu görünce ürünün daha önce kullanıldığını anladım. Hemen 0850’li müşteri hi...
11.02.2026 tarihinde saat 17:12’de Şok mobil uygulama üzerinden 3377204520 numaralı siparişi verdik, ücret tahsil edildi ancak siparişimiz başka bir adrese teslim edildi. Kurye, ısrarla doğru adrese teslim ettiğini söyleyip bölge sorumlusuna da bizim adres diye gittiği yerden fotoğraf göndermiş, kap...
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat sonrası hesabıma yükleneceği belirtildi ancak herhangi bir Win para yüklemesi yapılmadı. 07.02.2026 tarihinde saat 18.45’te müşteri hizmetlerini ara...
"İlgilenen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
21 Ocak tarihinde Şok Market’in internet alışveriş sayfası üzerinden İste Gelsin aracılığıyla iki adet erkek Columbia mont satın aldım; biri lacivert,...
"Hızlıca çözüm üretildi, teşekkürler"
"Çözüldü para iadesi yapıldı"
12.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Şok market mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde peynir olmasına rağmen, bana peynir yerine 3 kilo soğan gönderildi. Sipariş numaram 4523334306’dır. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak en az 4 defa müşteri hizmetler...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
