to read complaints and reviews, or file yours. 
"Nihayet sorunu çözdüler. Arama zahmetine girmediler bile."
19 Aralık 2025 tarihinde saat 19:24’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 4108478789 numaralı siparişi verdim. Bu alışverişten kazanmam gereken 50 Win Par...
15.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma “şüpheli kart hareketi” gerekçesiyle geçici bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeyi de kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...
18 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde 5908****48 numaralı siparişimle 2 adet bavul satın aldım. Teslimat sırasında bavulların etiketlerinin koparılmış olduğunu, kirli, ambalajsız ve paketlenmemiş şekilde, ayrıca belirgin şekilde deforme olmuş olarak gönderildiğin...
19.12.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Maltepe’den Şok Online üzerinden 9665811910 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte asıl ihtiyacım olan ürün soğandı; soğan tek başına gelmediği için sistemi tamamlamak adına yanına ekstra ürünler de eklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 570–580 TL civarında b...
Şok Market’ten tarafıma gönderilen “Sizi özledik” içerikli kampanya mesajına istinaden, 13 Aralık 2025 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden...
25.11.2025 tarihinde Cep Şok 13648 M**** G**** şubesinden toplam 2.050 TL tutarında, kampanyalı ürünlerden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 para iadesi” ve 2.000 TL alışverişe 200 win puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Buna ek olarak toplamda 526 TL win puan kazanacağım söylenm...
"İstanbul Küçükçekmece’de Cepte Şok üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.063 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaşadığım küçük bir sorun nedeniyle şikayetimi ilettim ve çok kısa sürede dönüş yapıldı. Beni arayan Şok market müşteri hizmetleri temsilcisi son derece kibar ve samimiydi, sorunu detaylıca dinleyip hızlıca çözüme kavuşturdu. Hem ilgi ve alakaları hem de çözüm odaklı yaklaşımları için Şok market müşteri hizmetlerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimle yakından ilgilenip sorunumun kısa sürede giderilmesini sağladıkları için gerçekten memnun kaldım."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5600****68 numaralı siparişimde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 1+1 kampanyasındaki Oral-B Diş E...
16.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 2886719363 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadığım halde, yaklaşık iki aydır iadem y...
"Hak ediş olan wın hesaba tanımlandı emeği geçen herkese teşekkür ederim."
19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru...
17.12.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Cepte Şok uygulaması üzerinden, bilgim dışında Konya ilinde telefon numaram ile bir hesap açıldığını ve kredi kartlarımdan yine bilgim dışında toplam 8.080 TL tutarında Win Win para yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ben Van ilinde ikamet ediyorum ve bu numaram...
19.12.2025 tarihinde saat 11.33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden, 60 dakikada teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum sipariş, Polatlı’daki adresime teslim edilmedi. Küçük bir yerde bu kadar basit bir teslimatı gerçekleştiremeyen bir market olarak Şok’un hizmet kalitesini son derece vasat bulduğumu bel...
"İlginiz için teşekkür ederim."
01.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişte, win hesabıma 50 TL değerinde win puan yükleneceği vaat edildi. Ancak aradan 19 gün...
"Şok market ’in Şok Kapıda hizmeti üzerinden yaşadığım win iadesi sorunum bugün çözüldü. Win iademin yüklenmesiyle ilgili yaşadığım problem için mağaza müdürü Elif Hanım benimle iletişime geçti ve süreci bizzat takip ederek iademin yapılmasını sağladı. Win yüklemem bugün gerçekleştirildi. Sorunumla yakından ilgilenen ve kısa sürede çözülmesine yardımcı olan Elif Hanım’a özellikle teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve Elif Hanım’a memnuniyetimi belirtmek isterim."
17.12.2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden 3724325771 numaralı siparişimle, 750 TL üzeri alışverişe 75 TL win puan yüklemesi kampanyasından ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün online market alışverişi yaptım, 9852779358 numaralı siparişim için ödeme gerçekleştirmeme rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişim gelmediği gibi ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve ayrıca müşteri hizm...
"."
18.12.2025 tarihinde saat 17:07’de Şok Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin, 60 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 2...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Şok market üzerinden online market uygulamasıyla verdiğim 9387686988 numaral...
Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi Mürvet Çelik Sokak’taki Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır kasada ciddi sorunlar yaşıyorum. Çocukları zaman zaman alışverişe gönderdiğimde, benim fişimden indirimli ürünleri geçirip ödemeyi karttan yapılmış gibi göstererek, aslında almamış olduğumuz ürünleri fiş...
100 TL'sini biriken "win para" ile 15:16'da yaptığım "6292274602" numaralı siparişim, akşam yaklaşık 19:30 civarında çok geç ve eksik olarak teslim edildi. İkisi dün, biri bugün olmak üzere toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Kısaca iade istemediğimi ve sorunun düzeltilmesini talep ettiğimi b...
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades...
"Win parayı şikayet yazınca yüklediler."
Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala tesli...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
