to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bebek Maması Gönderildi, İade İsteğim Cevapsız
Muğla Fethiye’den Şok Online üzerinden 3 gün önce Bebelac 2 numara bebek maması sipariş ettim, ancak tarafıma yanlışlıkla Sma Mama gönderildi. Sipariş numaram 6601729155’tir. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkamıyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi.
Bu süreçte 6 defa müşteri hizmetlerini, 2 defa da marketi aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Eğer Sma Mama kullanmak isteseydim zaten onu sipariş ederdim, yanlış ürünün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bebeğimin ihtiyacı olan mamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişime ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra kesinlikle Şok market ’ten alışveriş yapmayacağım ve yakın çevreme de almamalarını söyleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
3 gündür bu şekilde geri dönüş yapılacağı söylenmekte ben magazayida aradım sürekli geri dönüş yapılacak deniliyor ama kesinlikle arkasında durup arayan yoktur maalesef
