to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanyasıyla Kazanılan 100 TL Win Hesaba Tanımlanmadı
Cepte Şok üzerinden 500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL win kazanımı vaat edilen kampanyadan yararlanarak 07.01.2026 ve 13.01.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Kampanyanın ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur. 07.01.2026 tarihli 506,45 TL tutarındaki siparişim 7710631278 numarasıyla, 13.01.2026 tarihli 1.084,20 TL tutarındaki siparişim ise 9673062429 numarasıyla oluşturulmuştur. Ancak her iki siparişte de söz verilen toplam 100 TL değerindeki win hesabıma tanımlanmadı.
Bu konu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce 15.12.2025 tarihinde yine yatırılmayan 50 win için yaşadığım oyalama sürecine benzer bir şekilde net bir çözüm sunulmadı. 15.12.2025 tarihli kampanya mağduriyetimi daha önce Şikayetvar üzerinden çözmüştüm, fakat aynı sorunun tekrarlaması artık güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kazanmış olmam gereken toplam 100 win’in hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kabul edemiyorum. İlgili iki siparişime ait, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum toplam 100 win’in en kısa sürede win hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Her problemimizi Şikayetvar üzerinden çözeceksek müşteri hizmetleri adı altında insanları oyalamayın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
