to read complaints and reviews, or file yours.
14.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Şok market Adana Sarıçam bölgesinden verdiğim online sipariş, adresime teslim ...edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş numaram 1817041178’dir. Teslimat süresi dolmadan yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak d
İste Gelsin uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde art arda iki kez ciddi sorun yaşadım. Son siparişim olan 14 Haz...iran saat 10.58’de verdiğim ve 4940026175 numaralı siparişimde üç ürünüm eksik geldi. Eksik ürünlerin 2 adet kavun ve sandviç ekmeği olduğu söylendi ve bunların para iadesinin yapı
Cepte Şok uygulaması üzerinden 4414663937 numaralı siparişi 23 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde ta...rafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde usulsüz bir şekilde “teslim edildi” olarak gösterildi. O günden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama r
İstanbul Ispartakule bölgesindeki Şok market ’ten bugün saat 16.19’da online alışveriş verdim ve siparişim yaklaşık 1 sa...at içinde teslim edildi. Ancak teslimat sonrasında kontrol ettiğimde birçok ürünümün eksik olduğunu gördüm. Toplamda 421,65 TL tutarındaki ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. S
Cepte Şok üzerinden 12.06.2026 tarihinde bir adet akülü araba sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında akülü arabanın kırık... olduğunu gördüm. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için sağlam bir ürünle değişim talep ettiğim halde süreç oldukça uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Sipariş numaram 174380
"Sena hanıma teşekkürler"
12 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki farklı sipariş... verdim. Sipariş numarası 7404146269 olan Sony PlayStation 5 Digital Editio
Temmuz 2024’te Şok market Online üzerinden Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaptığım... araştırmada ürünün Türkiye garantisinin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iadem ilk etapta kabul edilmedi. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heye
12.06.2026 tarihinde saat 10.55’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Camikebir Mah. İzmir CD. A Blok No:79 adresindeki Şok ...şubesinden 4198732791 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 saat sonra sadece gecikme olabileceğine dai
11.06.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5322****07 numaralı sipariş ile toplu alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan An...adolu Mutfağı Karbonat 100 gram ürününden 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen, tarafıma sadece 1 adet teslim edildi, diğer adet hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen bu ürün için her
10.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan iş yerime, 15:00–17:00 tesl...imat aralığında gelecek şekilde sipariş verdim. Sipariş oluşturma ekranında AVM adreslerine teslimat yapılamadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat saati
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve aynı tarihte teslim edilen 1918788517 numaralı siparişimde birçok ü...rünüm eksik olmasına rağmen, siparişin tamamının ücreti kartımdan çekildi. Siparişimde ketçap, Beyoğlu Dubai çikolatası, ice tea, kekik, tuvalet kağıdı, 2 adet süt, 8 adet meyve su
10/06/2026 tarihinde saat yaklaşık 19.10 civarında Karaman Merkez Topucak Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, indiri...mde olduğu için “Lezzetlim Dana Döner” ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 13.06.2026 olarak yer alıyordu ve ödeme esnasında alınan fiş üzerinde fiş nu
06 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok / Şok’tan İste Gelsin üzerinden verdiğim, sipariş numarası 2986891506 olan siparişim... 07 Haziran sabah saat 10.00 civarında eksik teslim edildi. Toplamda 324 TL civarı ödeme yaptığım siparişimde 4 ürünüm eksikti ve bu ürünlerin içinde damacana su da bulunuyordu. B
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.08’de Mersin Silifke İlhan Akgün Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişt...e, kasadaki hatalı yönlendirme nedeniyle aynı alışveriş için hesabımdan iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödemeyi Halkbank hesabımdan QR ile yaptım. Kasiyer işlemi gördüğü halde “ya
9 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.092 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim sistem tarafın...dan reddedildi, zaten herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ancak VakıfBank bankamatik Troy kartımdan tutar çekilmiş görünüyor ve bu ücret bir gündür hesabıma geri iade edilme
Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 06.06.2026 ta...rihli 6222229179 numaralı siparişimde 6 adet çilekli süt sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet gönderildi. Eksik ürün için iade oluşturulacağı söylendi ancak tarafıma eksik ücret yat
Şok market uygulaması üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim siparişim yine eksik geldi. Siparişimde yer alan piknik hal...ısı bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle ürün iadesi de yapılmıyor. Sipariş numaram 6507983056’dır. Eksik ürün için defalarc
Şok market ’ten Fenoti marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu 2025 yılı civarında aldım, ürün hâlâ kutusunda duru...yor ve bugüne kadar hiç kurulmadı. Kurulum yapılması için bugün Adana Ceyhan’daki yetkili servisi aradığımda benden 1.250 TL kurulum ücreti talep edildi. Sıfır alınan bir ürünün ku
07.06.2026 tarihinde Şok market online sisteminiz üzerinden Marmaris Hisarönü adresime teslim edilmek üzere içinde birço...k temizlik ürünü bulunan 2231349603 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin en geç 8 Haziran akşam 21.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Hazir
05.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden VakıfBank bankomat kartımla 1.546 TL tutarında market alışverişi yap...tım. İşlem sonrasında alışverişim uygulama tarafından iptal edildi ve Cepte Şok’tan işlem iptaline ilişkin mail aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp tutarın iadesini t
04.06.2026 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Teslimat adresi olarak bulu...nduğum okulun konumunu ve okulun adını paylaştım, sipariş de kendi adıma verildi ve teslimat bilgilerinde ismim açıkça yer alıyordu. Buna rağmen kurye siparişi okul yerine tamamen
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8744486129 numaralı siparişim ile bir adet olta sehpası ve bir ade...t kamp taburesi satın aldım. Teslimat sırasında bu ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak teslim edilmeyen bu ürünlere ait 458,90 TL tutarındaki be
"Problem çözülmüştür."
4 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7071637134 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece Halkalı bö...lgesindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1 adet Yumak Pamuklu Çubuk ürünü teslimat sırasında eksik çıktı ve yaklaşık 33 TL tutarındaki bu ürün tarafıma te
18 Mayıs 2026 tarihinde Şok online alışveriş sitesi üzerinden 8257388286 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki baz...ı ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, ancak bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Ödenmesi gereken toplam tutar 229 TL idi ve eksik gelen ürünlere rağmen he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
