to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makin...esi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si
"Şikayetim ile ilgili 8. Günün sonunda 5. Görüşmemi Elif Hanım ile yaptık ve 1 saat içinde iadem gerçekleşti. Teşekkürler Elif Hanım❤️"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5834****43 numaralı sip...arişimi oluşturdum. 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verild
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arand...ım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9099376901 numaralı siparişimi adrese teslim olacak şekilde verdim. Sipariş p...oşetini açtığımda 169,90 TL tutarındaki Superfresh Gurme mantı ve 49,90 TL tutarındaki Cappy Atom meyve suyunun poşette olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltu...ğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yap
"Teşekkürler"
"Şok mağazacılık ile yapmış olduğum şikayet ve talepler ile ilgili departman sorumlusu Elif hanım benimle iletişime geçmiş ve çözüm üretmiştir. Elif hanım şahsında ve şok Mağazacılık işletmesine teşekkür ediyorum."
06 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126614568 numaralı... siparişimle Arzum Shake'n Take Joy Blender ve yanında market ürünleri satı
16 Aralık 2025 tarihinde Şok Online üzerinden vermiş olduğum 8567961468 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler taraf...ıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu ürünlerin ücret iadesi de yapılmamıştır. Siparişimde eksik olan ürünler arasında Emotion parfüm, Lays ve 4 kilogram domates bulunmaktad
"Teşekkürler sorun giderildi"
06.01.2026 tarihinde Ankara’da Cepte Şok üzerinden bir ankastre ürünü satın... aldım. Alışveriş sırasında bu işlemden 50 TL Win yükleneceği söylendi anca
Cepte Şok üzerinden Ugg Platform Ultra Chestnut modelinden 7 adet, toplam 48.993,00 TL tutarında, 41 numara kahverengi b...ot siparişi verdim. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model olan Ugg Ultra Classic Mini bot kahverengi olarak 7 adet gönderildi. Ürünler yanlış gönderildi
19.01.2026 tarihinde saat 19:55–20:00 arasında Şok Aliağa online sipariş hizmeti üzerinden verdiğim 1077801129 numaralı ...siparişin teslimatı sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Site güvenliği, görev gereği sevkiyat elemanından isim-soyisim sorduğunda, personel herhangi bir bilgi ve
04.09.2024 tarihinde Zonguldak Devrek’te bulunan Şok Market Kumluca şubesinden yaklaşık 7.350 TL tutarında, fiş referans... numarası 410089872723 ile iş yerine Fenoti marka televizyon satın aldım. Ödeme sırasında fişin fatura olarak telefonuma da gönderileceği söylendi. Satın alma sonrasında ne telefo
"Teşekkür"
4 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6459260393 numaralı ...siparişimle, 1.500 TL alışverişe 150 TL Levent Para kampanyasından yararlan
"Sorunum birkaç içinde çözüldü teşekkür ediyorum"
27.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş...te, sistemdeki bir sorun nedeniyle ürünlerim iki kere sepete eklenmiş ve bu
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
18 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9918249196 n...umaralı siparişimde yer alan Nescafe 3’ü 1 arada sütlü köpüklü 25’li ürünüm
"Elif hanıma teşekkür ederim ücret iadem ve win puanlarım yatırıldı süreç biraz uzun sürdü lakin sonuca ulaştık teşekkürler."
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişlerimde kazandığım win... puanlar hak etmiş olmama rağmen hesabıma tanımlanmadı. 13 Aralık 2025 ta
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5823**5402 numaralı siparişi oluşt...urdum. Bu siparişimde yer alan 4 adet ürün, yani Bingo yumuşatıcı, Cumhuriy
Cepte Şok’un 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL puan kampanyasından yararlanmak için 16 Ekim 2025 tarihinde Mardin N...usaybin mağazasından, 3916851649 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen, söz verilen 150 TL puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile
"Müşteri temsilcisi Elif hanım konuyla ilgilendi 2. Gün ücret iadesi yapıldı. Sorun mağaza çalışanları kaynaklıydı, Elif hanıma teşekkür ederim."
13 Ocak’ta Şok market ’in Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi şubesinden ...Şok Online üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4070087783’tür. Verdiğ
31 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden Bağcılar Geylani Mağazası teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünl...er eksik gelmesine rağmen bu ürünler faturaya yansıtılmıştı. Eksik ve faturalandırılmış ürünler için müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez arayarak iade talebi oluşturd
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade tale...binde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on
Gaziantep Şehitkamil’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Ocak Cuma günü saat 14.41’de verdiğim ve 15.53’te teslim edile...n siparişime ait 225 TL’lik Win puanım halen hesabıma yüklenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir puan yansıması göremiyorum. Sipariş numaram 5617****37’dir
Şok İstegelsin üzerinden satın aldığım Aqua 5’li filtre setini 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 699 T...L’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94