Ayıplı Şok Cihazı İadesi Reddedildi Ve Müdür Ürünü Düşürdü

İzmir Karabağlar Bozyaka Narlık’ta bulunan Şok market ’ten cumartesi akşam saatlerine doğru Kiwi marka şarjlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bataryasının ürünü çalıştırmaya yetmediğini, cihazın açılmasına rağmen çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine pazartesi günü ürünü aynı şubeye iade etmek için götürdüm. Ürünü aldığım gün iade edebileceğimi söylemelerine rağmen, bu kez ürünleri iade almadıklarını, herhangi bir gerekçe sunmadan iade işlemini yapamayacaklarını ilettiler. Üstelik işlem sırasında oradaki müdür ürünü bataryasıyla birlikte yere düşürdü, dışarıdan görülen bir hasar olmasa da bu durum beni ayrıca tedirgin etti.

Ayıplı ve kusurlu olan bu ürünün iadesinin alınarak ürün bedelinin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu şubedeki çalışanların müşteriye ve ürünlere karşı daha özenli ve saygılı davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.