to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Başarısız İşlem Sonrası 2.070,75 TL İadesi Gecikiyor
18 Temmuz 2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim, ödeme adımında QNB Bank a. Ş. Üzerinden 2.070,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirildi. Ancak uygulamada işlem başarısız olarak sonuçlandı ve alışverişim tamamlanmadığı halde tutar kartımdan çekilmiş olarak kaldı.
O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ödemenin iade edilmesini bekliyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade gerçekleşmedi. Görüşmelerde konunun sürekli finans bölümüne iletildiği söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
İşlem başarısız olmasına rağmen çekilen 2.070,75 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
