to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kahve İçinde Sert Parçalar Çıktı
Şok market ’ten iki gün önce aldığım Kocatepe Türk kahvesini hazırlayıp içerken kahvenin içinden küçük kahverengi sert parçalar çıktığını fark ettim. Bu parçalar dişe geliyor, içimi zorlaştırıyor ve ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama sebep oldu. Herhangi bir sağlık sorunu veya diş kırılması gibi bir zarara yol açmadı ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kahvenin içinden çıkan küçük sert parçaları saklanacak bir şey olarak görmediğim için o an attım, şu an elimde değil. Ürün için henüz Kocatepe ya da başka bir müşteri hizmeti kanalıyla iletişime geçmedim. Bu yaşanan durum nedeniyle ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Firma tarafından konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
