to read complaints and reviews, or file yours.22.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişten yaklaşık 15 daki...ka sonra, hiçbir şekilde aranmadığım ve ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sip
16.12.2025 tarihli, 9653734258 numaralı Cepte Şok siparişimde yer alan “Ecobox Çift Kişilik Flanel Nevresim Seti” yanlış... ürün olarak tarafıma teslim edildi. Durumu fark ettiğim anda ürünü kurye ile iade ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak doğru ürünün gönderilmesini talep ettim; ancak yaklaşık bi
14.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Elazığ merkezden verdiğim ilk siparişimde 6 adet ambalaj lastiği ve sepeti dold...urmak için 1 koli yumurta sipariş ettim. Ancak kurye sadece 1 koli yumurta ile geldi, asıl almak istediğim ürün olan ambalaj lastikleri hiç teslim edilmedi. Ben bu siparişi özelli
"Şikayetimi çağrı merkezinden defalarca belirttiğimde 5 gün bekletip Şikayetvar üzerinden belirttiğimde aynı gün içerisinde çözdükleri için markaya teşekkür ederim."
6 Mart 2026 tarihinde saat 16:35’te Cepte Şok üzerinden oluşturduğum ve ayn...ı gün teslim aldığım 3388490669 numaralı siparişimde eksik ürünler olduğunu
"Sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler"
07.03.2026 Cumartesi günü şok marketten cepte şok mobil uygulamasından mark...et alışverişi yaptım. Kurye ilk önce ürünleri yere düşürdü neyse olur dedim
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri... bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü
Dün gece Cepte Şok uygulaması üzerinden Bayburt’taki şubeden 8160258316 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için tesli...mat saati olarak uygulamada 09:00–10:00 aralığı görünmesine rağmen, saat 12:00 olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda tek kuryelerinin olduğunu, benden önce
Cepte Şok üzerinden dün Sakarya Adapazarı’nda verdiğim siparişte yer alan OMO deterjan ve kağıt havlu ürünleri hasarlı ş...ekilde teslim edildi. Deterjanın kapağı kırıktı, kağıt havlunun ambalajı ise yırtıktı. Ürünler için değişim söylenmesine rağmen sonunda iade işlemi yapılmış ve kurye ile ilgili bi
Bugün saat 15:30 civarında Cepte Şok üzerinden 3978024249 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak kury...e olmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, i
Yaklaşık 3 aydır Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Bu süre içinde 5 kez siparişim iptal ...edildi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Uygulamada siparişler iptal olurken bir yerde “kurye yok” ifadesi yer alıyor, sistem tarafında ise “ürün tedarik edilem
Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine defalarca su siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada onaylanıp “si...parişiniz yola çıktı” bildirimi gelmesine rağmen, her seferinde kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Uygulama üzerinden siparişim alınmış gibi gör
İstanbul Avcılar’da Cepte Şok üzerinden dün saat 14:00 civarında yaklaşık 545 TL tutarında, 1639498484 numaralı siparişi... verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin neredeyse yarısının poşette olmadığını gördüm. Ayrıca siparişimde tuvalet kağıdı istememe rağmen bana kağıt havlu gönderilmiş, burad
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1241904104 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir Gönen... şubesi tarafından hazırlandı ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda hiçbir sorun görünmemesine rağmen, sistemde “adresinize teslim edilemedi” şekli
"Teşekkürler."
"Hızlı çözüm üretildi teşekkür ediyorum."
06 Şubat 2026 tarihinde saat 19.03’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 84724254...03 numaralı siparişimde yer alan Saka 10 litrelik su, kurye tarafından tesl
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
07.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Cepte Şok üzerinden 915 TL tutarında ve 49 TL sipariş getirme bedeli olan bir sipariş... verdim. Siparişimi gün içinde beklerken akşam saat 20.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ertesi gün durumu öğrenmek için bağlı olduğumuz şubeyi aradı
"Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü"
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bugün saat 19.00 civarında Cepte Şok üzerinden 2728947...414 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 575 TL tutarında ürün eksik gönderildi ve bunun kurye tarafından karıştırıldığı söylendi. Durumu hemen ilettiğimde bana e
30.01.2026 akşamüzeri İzmir Karabağlar bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 4319105319 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan 4 paket altılı havlu kağıt, kuryenin kapıda “başka bir araç tarafından çalındı” şeklindeki beyanı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yapt
31.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Cepte Şok uygulamasından market alışverişi için 2661208550 numaralı siparişi verdim. ...Saat 16.32’de “sipariş yola çıktı” bildirimi, 16.36’da ise siparişim için “teslim edildi” bildirimi geldi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kap
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
