Cepte Şok'ta Üst Üste İptal Ve İlgisizlik

Cepte Şok uygulaması üzerinden ilk defa sipariş verdim ve kapıda teslimat seçtim. İlk siparişimde kurye beni arayıp eksik ürünler olduğunu, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Böyle durumların genelde yaşanmadığını, kusura bakmamamı belirttiler, ben de anlayışla karşılayıp iptali onayladım.

Ertesi gün tekrar Cepte Şok üzerinden yeni bir sipariş verdim. Bu kez ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Akşam saat 21.30’a kadar bekledim, ne gelen oldu ne giden, herhangi bir açıklama da yapılmadığı için yine siparişin iptalini sağladım. Sipariş numaralarım 4145745116 ve 4629946625’tir.

İki gün üst üste yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgisizlikten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Şok ve Cepte Şok ekibinin konuya ilişkin bir açıklama yapmasını, yaşanan aksaklık için özür dilemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına sistem ve süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.