Eksik Sipariş Ve İade Talebi
İzmir Ödemiş’te bulunan Şok market ’ten bugün Cepte Şok uygulaması üzerinde...n 94330544275 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana eksik ulaştı, iki ad
İzmir Ödemiş’te bulunan Şok market ’ten bugün Cepte Şok uygulaması üzerinde...n 94330544275 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana eksik ulaştı, iki ad
12.06.2026 tarihinde saat 10.55’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Camikebir Mah. İzmir CD. A Blok No:79 adresindeki Şok ...şubesinden 4198732791 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 saat sonra sadece gecikme olabileceğine dai

10.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan iş yerime, 15:00–17:00 tesl...imat aralığında gelecek şekilde sipariş verdim. Sipariş oluşturma ekranında AVM adreslerine teslimat yapılamadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat saati

02.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8159470913 numaralı siparişimde Banvit piliç şinitzel... 700 g ürünü eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtikten sonra siparişimi hazırlayan mağaza personeli tarafından arandım. Telefondaki çalış

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce verdiğim ve 9000567373 numarasıyla görünen siparişim, uygula...mada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıma ne kurye geldi ne de herhangi bir ürün bırakıldı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizme

22.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6551624060 numaralı siparişimle Iğdır Merkez’den alışveriş yaptım. Siparişim ay...nı gün kurye tarafından saat 16.08’de teslim edildi. Teslim alıp ürünleri kontrol ettiğimde yaklaşık 50 TL tutarında sarımsak ürününün eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı ar

"Teşteşekkürler"

"Teşekkür ederim"

"Uzaktan sipariş veriyorum kızım bizden uzakta üniversite okuyor alışveriş için markete uzak oturuyor bende çözümü bu şekilde buldum iyi ki varsın A101"

Cepte Şok üzerinden 9 Mayıs günü saat 14.30’da iş yeri adresime sipariş ver...dim. Ancak iş yerim cumartesi günleri kapalı olduğu için aslında eve sipari

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son yedi siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde hem eksik ürün geti...riliyor hem de gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihi geçmiş oluyor, ancak buna rağmen benden her seferinde tam ücret tahsil ediliyor. Miladı dolmuş ürün gönderildiğinde uy

"Sorunu çözdüler"

7 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte yer alan mısır ürünü hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 26240896...16’dır. Ödeme tutarımda bu ürünün bedeli de alınmasına rağmen mısır ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca aynı şubeden Cepte Şok üzerinden geçmişten bu yana verdiğim siparişlerde

03.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1714453448 numaralı siparişimi İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’ndeki ...Şok mağazasından verdim. Siparişi getiren kurye, bazı ürünlerin eksik olduğunu, bu ürünlerin iadesinin yapılacağını söyleyerek diğer ürünleri teslim etti. Ertesi gün hesabımı kont
29.04.2026 tarihinde saat 20.10’da Cepte Şok üzerinden Gömeç Kemalpaşa Mahallesi Şok mağazasından eve teslim sipariş ver...dim. Uygulamada adresim mahalle adıyla birlikte açıkça yazılı olmasına rağmen, siparişi getiren taraf adresimi bir türlü bulamadığını söyleyip, evime servis yapılması gerekirken be
"Yağmur hanım arayarak gerekli açıklamayı yaptı ve sorunu halletti. Teşekkür ederim."


01 Mayıs günü saat 15.15’te Cepte Şok üzerinden yaklaşık 60 dakikada teslim edilecek şekilde online sipariş verdim. Buna... rağmen siparişim saat 17.05’e kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı henüz kuryenin çıkmadığı söylendi. Bekleyemeyeceğimi, siparişin iptal edil

17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc

10 Nisan’da Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bir hastaneye, teslimat saati 13.00–14.00 aralığı ...olarak görünen bir sipariş verdim. Saat 13.48 civarında arandım ve siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği, sistemde ise “teslim edildi” olarak işaretleyecekleri söylendi. Buna ra


13 Nisan 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5613****77 numaralı sipariş, yakla...şık bir saat içinde adresime getirildi. Ancak evim birinci katta olmasına rağmen kurye ürünleri daire kapıma kadar getirmeyip binanın dış giriş kapısının önüne bırakıp “Ürünleriniz

Dün akşam saat 18.00 sularında Hatay Antakya’dan Cepte Şok üzerinden çeşitli ihtiyaçlarımız için sipariş verdik. Saat 19....00 gibi siparişin yola çıktığına dair bildirim geldi. Saat 20.00 civarında ise siparişin teslim edildiği bildirildi fakat bize gelen herhangi bir kurye olmadı, kapımız hiç çalmadı
"Teşekkürler ederim bölge müdürüde ziyaretimizde bulundu"
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Kartal’da bulunan iş yerim için düzenli olarak C...epte Şok üzerinden sipariş veriyorum. Son 1 ayda ise özellikle kurye kaynak

"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmış ve teslim edilmeyen siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmiştir. Winpara iadem 8 Nisan 2026 Çarşamba saat 19:18 itibarıyla hesabıma tanımlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşturulmasında emeği geçen temsilciye teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13:05’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 7184281...697 sipariş numarası ile toplam 1.389,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sip

03.04.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında Tekkeköy Şok Cep'te üzerinden verdiğim siparişte Peros çamaşır ...deterjanı, Cif krem temizleyici, Cif pas kir çözücü, muz, ekmek, Duru 3 litre el sıvı sabunu ve Domestos çamaşır suyu ürünleri başlangıçta siparişle birlikte gelmedi. Daha sonra bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94