Cepte Şok’tan Sürekli Sipariş İptalleri Duru Pansiyon’u Mağdur Ediyor

İzmir Seferihisar Sığacık’ta işlettiğim Duru Pansiyon için uzun süredir Cepte Şok üzerinden sipariş veriyorum. Ancak Seferihisar Cepte Şok şubesi neredeyse her seferinde siparişimi iptal ediyor. Bu sorun onlarca kez yaşandı, geçen yıl da aynı problemi defalarca yaşadım ve hâlâ devam ediyor.

Bugün de yaklaşık yarım saat önce verdiğim sipariş, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen yine iptal edildi. Ödememi her zaman kredi kartıyla online olarak yapıyorum, buna rağmen sipariş teslim edilmeden iptal edilip mağdur ediliyorum. Burası bir pansiyon olduğu için, misafirlerimin ihtiyaçlarını karşılamak adına bu siparişlere güveniyorum ve her iptal edildiğinde işim aksıyor, zor durumda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sonuç alamadım. En son aradığımda bana sadece kuryenin siparişi getiremeyeceğini söylediği iletildi, net ve makul bir gerekçe sunulmadı. Görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu durumun incelenmesini istiyorum.

Benim tek talebim, Sığacık Duru Pansiyon adresime verdiğim Cepte Şok siparişlerinin sürekli iptal edilmeden, zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.