to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve İade Talebi
İzmir Ödemiş’te bulunan Şok market ’ten bugün Cepte Şok uygulaması üzerinden 94330544275 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana eksik ulaştı, iki adet çocuk şapkası teslim edilmedi. Kurye, şapkaların eksik olduğunu ve bu konuda bilgilendirildiğimi belirtti ancak toplam 298 TL tutarındaki bu ürünler için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Mağazadan dönüş yapılacağı söylendi fakat mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Ardından ben mağazayı aradım, telefonlarıma cevap verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bölge müdürüne bağlanmak istedim ancak oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ve hiç teslim edilmeyen iki adet çocuk şapkasının toplam 298 TL tutarındaki ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
