to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kaba Üslubu Ve Su Siparişi Şikayeti
10.09.2026 tarihli, 10000019783493 numaralı Cepte Şok siparişim, İzmir Çiğli bölgesindeki Şok Marketler 8144 Çiğli Betonyol biriminden tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplamda yalnızca 20 litre su bulunmasına rağmen, teslimat sırasında görevli kurye bu sular nedeniyle sinirli ve kaba bir üslupla “Neden bu kadar su alıyorsunuz? ” şeklinde çıkıştı. Müşteri olarak böyle bir üslup ve tavırla muhatap olmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Teslimat öncesinde ya da sonrasında kurye ile herhangi başka bir iletişimim olmadı, olay yalnızca teslimat anında yaşandı. Bu nedenle ilgili kuryenin tespit edilerek olayın resmi olarak incelenmesini, gerekli idari ve uyarı işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir davranışın başka müşterilere de yönelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Bu yaşananın yalnızca standart bir özür mesajıyla geçiştirilmesini değil, somut bir şekilde ele alınarak gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim. Şikayetimde de belirttiğim üzere, inceleme sonucunda ilgili kurye hakkında hangi işlemin yapıldığının ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum. İnceleme sonuçlanmadan konuyu çözümlenmiş olarak değerlendirmiyorum.
