Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler Cepte kasa

124 Şikayet

29100
(2.897 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Orhan sonucu yetersiz buldu

Şok Mağazalarında Puan Yüklenmemesi Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Orhan
28 Şubat 19:22
349

"Uzun uğraşlardan sonra şok İletişim merkezinden Yağmur isimli bir tatlı dilli çalışan tarafından arandım. Gün içinde win puanların yatacağını bildirdi ve puanımın yüklendiğini gördüğüm için bu notu yazıyorum. Teşekkürler yağmur"

sok-magazalarinda-puan-yuklenmemesi-ve-ilgisiz-yaklasim-4.pdf
sok-magazalarinda-puan-yuklenmemesi-ve-ilgisiz-yaklasim-3.pdf
sok-magazalarinda-puan-yuklenmemesi-ve-ilgisiz-yaklasim-2.pdf
sok-magazalarinda-puan-yuklenmemesi-ve-ilgisiz-yaklasim-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler 2 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Puanım Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Mehmet
19 Şubat 20:49
267

1.750 TL Üzeri Alışverişte 175 TL Win Beklerken 125 TL Verildi

profile
Şulenur
19 Şubat 12:30
274
1750-tl-uzeri-alisveriste-175-tl-win-beklerken-125-tl-verildi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Kampanyasında Tutarsız Uygulama Ve Win Parası Yüklenmemesi

profile
Umut
13 Şubat 19:24
543
cepte-sok-kampanyasinda-tutarsiz-uygulama-ve-win-parasi-yuklenmemesi-1.pdf
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Şok Şubesinde Çalışanın Saygısız Alaycı Tavırları

profile
Aslı
10 Şubat 22:30
320
5
Sevdaali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerden İzinsiz Puan Kullanımı Şikayeti

profile
Sevdaali
30 Ocak 08:40
323

"Şok market çözüm merkezinden yağmur hanıma çok teşekkür ederim sorunuma çok yardımcı oldu saygılar sevgiler"

4
Belgin sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ve Eksik Nakit İade Sorunu

profile
Belgin
29 Ocak 17:45
468

"Beni aramis olan müşteri temsilcisi ile çalıştığı için markanız çok şanslı. Kendisi çözüm odaklı ve gayet nazik birisi. Tebrik ediyorum. Süreç içerisinde şikayetimi dikkate alıp bana ulaşılması ve geri bildirim yapılması da çok doğru bir davranış oldu böylelikle kısa sure içerisinde fikrim değişti. Markanızı değil sadece mağazayı değiştirmiş olacağım. Fakat cepte sok uygulamasını o mağaza hakkında net bir değişiklik olmadan ya da cep sok mağaza sağlayıcım değişmeden kullanmayacağım. Online alışveriş konusunda hala emin değilim"

5
Su Umay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Su Umay
17 Ocak 20:44
259

"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."

Su Umay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yıldırım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerin Yanıltıcı Kampanya Sözü Nedeniyle Alınan 100 Win Puanı Yüklenmedi

profile
Yıldırım
10 Ocak 22:37
561

"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"

Şok Marketlerde Kasada Cepte Şok Uygulaması Zorla Yükletilmesi Süreyi Uzatıyor

profile
Samed
10 Ocak 17:32
133

Keçiören Şok Marketinde Sürekli Para Üstü Eksikliği

profile
Tolga
04 Ocak 13:00
372

Cepte Şok'ta Win Kodu Okunmuyor Ve Kazanılan 150 Win Parası Hesaba Yüklenmedi

profile
Süleyman
26 Aralık 2025 10:20
244
5
Mostafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mostafa
20 Aralık 2025 22:42
134

"Firmadan hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"

Mostafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerin Kendi Kampanya Kodunu Kullanarak Müşteri Haklarını İhlal Etmesi

profile
İlker
19 Aralık 2025 21:35
439

"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim. İşlemler halledildi."

Şok Market'te Kampanya Farklılığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ezgi
19 Aralık 2025 20:35
899
sok-markette-kampanya-farkliligi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
sok-markette-kampanya-farkliligi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
sok-markette-kampanya-farkliligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yıldız
18 Aralık 2025 21:28
35

"Teşekkürler"

Yıldız Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Özensiz Teslimat Mağduriyeti

profile
Aycan
16 Aralık 2025 20:48
526
Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Özensiz Teslimat Mağduriyeti
Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Özensiz Teslimat Mağduriyeti
3
Veysel sonucu yetersiz buldu

Eksik, Hatalı Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Veysel
09 Aralık 2025 16:17
313
eksik-hatali-ve-hasarli-urun-teslimati-sorunu-2.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Bayram
05 Aralık 2025 07:05
825
kazandigim-win-puanlar-hesabima-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kampanya Avantajı Eksik Yüklendi

profile
Tuba
28 Kasım 2025 15:56
331
Kampanya Avantajı Eksik Yüklendi

Şok Marketler Kategorileri

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör