Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market’te 175 TL Win Puanı Kazanamadım, Kampanya Şartları İhlal Edildi

profile
10 Ocak 19:34
316
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi.”

10 Ocak saat 18:49'da Kanarya Mahallesi Tavuskuşu Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden yaklaşık 1.770 TL tutarında alışveriş yaptım. Cep'te Şok uygulamasından gelen bildirim üzerinden 1.750 TL'lik alışverişe 175 TL'lik win kampanyasını görerek bu alışverişi yaptım; kasada win kodumu da okuttum, ancak kampanyaya rağmen hesabıma herhangi bir win yansıması olmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve kampanya için gereken işlemi win kodumu okutarak yaptığım için başka bir ek işlem yapılması gerektiği konusunda da bilgilendirilmedim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; bu kez Şikayetvar üzerinden ulaşılacağını düşünerek müşteri hizmetlerini aramadım.

Yapmış olduğum bu alışverişe ait 175 TL'lik win tutarının, kampanya şartlarına uygun olarak win hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını rica ediyorum.

10 Ocak 19:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Resul
Resul
21 Ocak 17:03

Mağduriyetim giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ekim 2025 16:16
1.096
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
15 Eylül 2025 18:02
1.125
kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri