sipariş reddedildi

27.06.2025 tarihinde Boyner mağazasından Under Armour markalı bir ayakkabı sipariş ettim. İnternet üzerinden aldığım ayakkabı, fotoğrafta göründüğü gibi değildi ve yanlış geldi. Ben de hiç giymeden, olduğu gibi müşteri hizmetlerini aradım ve iade ettim. Ancak iade işlemi reddedildi. Mağdur oldum.

Sipariş verdiğim ürünü 14 gün içerisinde iade etmek istediğim halde, kampanyalı ürünlerde iade yok, sadece değişim var denilerek talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'nde açıkça belirtilen 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9-15. maddeleri, g...

Trendyol üzerinden “Evdeeczane” isimli satıcıdan Avene onarıcı krem sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajı ve yapısı ilk bakışta sahteydi. Detaylı incelediğimde, orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve farklılıklar gösterdiğini net bir şekilde gördüm. Ürünün sahte olduğu açıktı. Duru...

Mudo’dan online olarak 6 adet büyük seramik saksı sipariş ettim. Ürünler ambalajlı şekilde geldiği için teslimat sırasında hasar kontrolü yapılamadı. Ancak açtığımızda saksılardan birinin ciddi şekilde çatlak olduğunu gördük. Durumu hemen Mudo’ya ilettik. Ancak 'teslimat formuna hasarsız olarak imz...

Trendyol Milla'dan birkaç ürün sipariş verdim. Bedenleri olmadığı için iade ettim, ancak ilk iade talebim reddedildi ve ürünler bana geri gönderildi. Paketi hiç açmadan, faturamla birlikte ikinci kez iade ettim fakat yine reddedildi. Ürünlerde herhangi bir sorun yokken, sürekli olarak asistana yönle...

27 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir işlemci sipariş verdim. Fakat ürünün görselinde de görüldüğü gibi diyotları kopmuş ve ürün arızalıydı. Ben iade talep ettim ancak reddedildi. Konuya hakim biri olsaydı bu iadeyi kabul ederdi ve mağduriyetim giderilirdi. Ürünü satan kişi ürünle...

01.07.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 4.847,99 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 4155838602). Sepet tutarım Hopi kampanyalarındaki şartları karşılamasına rağmen, sistem otomatik olarak “Kampanya kullanmak istemiyorum” seçeneğini aktif hale getirdi ve hiçbir şekilde d...

+1

Trendyol GO üzerinden yemek sipariş ediyorum, genellikle burger tarzı şeyler. Burgerin içerisinde bulunan mayonez, marul, domates gibi şeyleri sevmiyorum, sipariş ederken de bunları burgerden çıkarttırıyorum. Fakat bazen çıkarmama rağmen zincir restaurantlar çıkardığımı dikkate almayıp bu ürünler bu...

Migros yemekten verdiğim siparişi iptal için anında müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Tabi ki beklemeli olarak bağlanabildim ve siparişimin iptalini istedim. Ancak müşteri temsilcisi maydonoz dönerin iptali kabul etmediğini söyledi. 2 dakika içerisinde yapılan bir iptal başvurusunun reddinde...

Vivense adlı kuruluştan aldığım 504d07373382 sipariş numaralı düz Ceramical çalışma masasını, teslim tarihi 1,5 ay sonrasına verildiği için iptal etmek istedim. Ancak bana, ürünün kişiye özel üretildiği ve iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa üretici firmanın standart ölçülerde ürettiği düz bir suntal...

Satıcı ve Hepsiburada'nın Başarısız Süreç Yönetimi 30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kahvedebiz adlı satıcıdan kurumsal fatura talebiyle bir sipariş oluşturdum. Ürün kısa sürede teslim edildi ancak kurumsal faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana defalarca kez Hepsiburada üz...

Satıcı ve Hepsiburada'nın Başarısız Süreç Yönetimi 30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kahvedebiz adlı satıcıdan kurumsal fatura talebiyle bir sipariş oluşturdum. Ürün kısa sürede teslim edildi ancak kurumsal faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana defalarca kez Hepsiburada üz...

coolifydesign.com üzerinden 15 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte ürün teslim süresi açıkça belirtilmemiştir. Ürün sayfası ve ödeme aşamasında teslimatın 6-13 iş günü süreceği veya ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Teslim süresi bilgisi yalnızca "Kargo ...

17 Mart tarihinde Boyner internet sitesinden aldığım Skechers kız çocuk yürüyüş ayakkabısı (model: 303717L Twisty Glow, sipariş numarası: 4154325170) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 19 Haziran'da Boyner müşteri hizmetlerine, ayakkabının file kısmında açılma olması nedeniyle şikayet...

PTT-R596UP71V-240625 sipariş kodumla Epttavm'den monitör siparişi verdim, bana kullanılmış ve jelatinsiz bir ürün gönderdiler. Ürün geldiği gibi hiç denemedim, sadece baktım ve kozmetiğinin tamamen yıpranmış olduğunu gördüm. Direkt olarak iade ettim. Şimdi ise bana 'İadeniz reddedildi' şeklinde ceva...

Trendyol GO'dan Usta Dönerci'den sipariş verdim ve mali değeri olan fiş istedim, getirmediler. Bana mesaj olarak fişi atıyorlar, linkten diyorlar. TAB Gıda'ya üç kere şikayet oluşturdum, üçü de reddedildi. TAB Gıda'nın zaten sistemlerinde sorun var, Trendyol 'Çözeceğiz' diyor ama çözmüyor. Şikayet h...

A101 Kapıda’dan Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Hukuka Aykırı Şekilde Reddedildi Şikayet Metni: 28.06.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125062847488446 numaralı siparişimde 1,75 l orijinal Coca-Cola (şekerli) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, üzerinde “orijinal tat...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Skechers ayakkabıyı alalı 6 ay olmuştu. 6 ay içinde ışıkları hiçbir şekilde makineye atmamama rağmen yanmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada ürünü resmi web sayfalarından sipariş etmiştim. Sayfalarında...

21 Mart 2025’te, daha önce İstanbul’daki evimde severek kullandığım Yataş Zero Gravity model yatağın aynısını, bu kez Gökçeada’daki evim için satın almak üzere Gelibolu’daki Yataş bayisinden sipariş verdim. Yatak teslim edildiği gün, ürünün ambalajını açar açmaz yüzeyinde siyah bir leke/kir izi far...

11 Mayıs 2025 te Trendyol Benjaminsport'tan 10200937564 sipariş numaralı Lumberjack eftal 5fx mint kadın sandalet siparişim geldikten sonra daha ilk giymemde arka kısmından ayrıldı. Belli ki üretim hatası. İade ve inceleme süreci tam olarak 1 ay kadar sürdü. Sonuç olarak kullanım hatası denilerek ia...