to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Evdeeczane” isimli satıcıdan Avene onarıcı krem sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajı ve yapısı ilk bakışta sahteydi. Detaylı incelediğimde, orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve farklılıklar gösterdiğini net bir şekilde gördüm. Ürünün sahte olduğu açıktı.
Durumu satıcıya iletip iade talebinde bulundum. Ürünüm satıcıya ulaştı ancak iade talebim hiçbir geçerli sebep gösterilmeden reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki Trendyol da bu süreçte sorunumla yeterince ilgilenmedi, sürekli oyalandım ve mağduriyetim görmezden gelindi. Ürünün sahte olduğu yönündeki kanıtlarıma rağmen Trendyol, satıcının ürünün orijinal olduğu iddiasını sorgulamadan kabul etti ve bana yardımcı olunmadı.
Trendyol üzerinden La Roche-Posay markasına ait bir krem satın aldım ancak tarafıma gelen ürün kesinlikle sahte. Görselde açıkça görüleceği üzere; sol taraftaki ürün orijinal, sağdaki ise sahte. Sahte olduğunu gösteren bazı açık belirtiler: Ambalaj kapağı ve üzerindeki tırtıklar orijinal ürünle uyu...
Trendyol üzerinden “thebeautystore” isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kargo paketine bile dokunmadan, 1 gün sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ...
Aldığım 2 adet avene marka güneş kremi sahte çıktı iade için gönderdim reddedildi ve 1 adet güneş kremi tarafıma tekrardan gönderildi hem sahte ürün satıp hem iade kabul etmeyip tarafıma birini göndermişler. Bir de... Günlerdir Trendyol'a yaptığım şikayetin sonuçlanmasını bekliyorum
evdeeczane.com 
Avéne 
Yorumlar