Fırat Kaya Collection

Fırat Kaya Collection üzerinden triko ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 5.343 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 682RN9671E'dir. Firmadan bana Cuma günü ürünlerimin kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ...

19.12.2025 tarihinde gece 1-2 suları arasında Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden 616JO3824T numaralı siparişi verdim ve ödemesini anında gerçekleştirdim. Aynı gün sabah saatlerinde, henüz iş mesaisi başlamadan önce, yaklaşık 07.00 civarında web sitelerinden siparişi iptal ettim. Buna r...

Fırat Kaya Collection’dan online olarak yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattım, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem tanımlanmadı. Ürün kalitesinden memnun olmama rağmen iade sürecinin bu kadar kötü işlemesi ...

Fırat Kaya Collection isimli mağazanın kendi web sitesi üzerinden 2025 yılı Temmuz ayında “Premium Kalite Ekru İtalyan Kalıp Çift Pileli Yüksek Bel Pantolon Ekru 32 (1)” adlı ürünü, kargo dahil toplam 1.428 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade etmek istediğimde, “Kampa...

30.11.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden 'Polo Yaka Siyah Regular Fit Fermuar Detay %100 Pamuk Örme Triko' isimli ürünü, 299NP6779O sipariş numarası ile sipariş verdim ve ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat gönderilen ürün, benim sipariş ettiğim ürün d...

Fırat Kaya Collection’dan aldığım ürünlerin iadesini 01.11.2025 tarihinde başlattım. Toplam 3.497,00 TL tutarındaki iade işlemimin üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla da defalarca görüştüm. Bana her seferind...

Fırat kaya collection online mağazasından 28.11.2025 tarihinde boğazlı kazak ve pantolon satın aldım. Siparişim İstanbul’dan Ankara adresime 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denediğimde hem kalıbının hem de kullanılan malzemenin günlük kullanımıma uygun olmadığını fark ettim. Özellikle n...

Fırat Kaya Collection’dan Nişantaşı mağazasından 29 Kasım Cumartesi günü iki adet pantolon satın aldım. Hem alışveriş sürecinde hem de sonrasında yaşadıklarım nedeniyle markayı müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, Nişantaşı’nı ve bu semtin algısını hak etmeyen bir firma olarak gördüğümü belirtmek i...

İstanbul Nişantaşı’ndaki Fıratkaya Collection mağazasından online olarak verdiğim siparişte tarafıma hatalı beden ürün gönderildi. Ürünün bedeninin yanlış olduğunu Instagram yazışmalarımızda kendileri de açıkça kabul etmelerine rağmen, bu hata için benden 120 TL kargo ücreti alındı. Hatalı ürünü gö...

Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra 27 Kasım 2025 tarihinde ürünün iptalini talep ettim ancak tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Tüketici olarak böyle bir zorunluluğa mecbur bırakılmak iste...

11.11.2025 tarihinde firatkayacollection.com.tr adlı siteden 943VI2963C numaralı siparişimle toplam 6.243,00 TL tutarında kredi kartı ile kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında, gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine 16.11.2025 tarihinde...

15.11.2025 tarihinde Firat Kaya Collection internet sitesinden “Premium Kalite Siyah %100 Deri Regular Fitt Deri Kaban” siparişi verdim. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, internet sayfasında belirtilen kaliteye kesinlikle uymuyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipar...

11 Kasım tarihinde firatkayacollection.com.tr üzerinden Polo yaka, bisiklet yaka ve dik yaka olmak üzere üç farklı kazak satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Sipariş numaram: 152UD3417A. Ürünleri iade ettim ancak tarafıma ü...

Fırat Kaya Collection internet sitesinden 2 gün önce 779JX3837P sipariş numarasıyla bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketi ve ambalajı durmaktadır. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre tüketicilerin, ürün tesliminden iti...

Geçen gün Fırat Kaya Collection internet sitesinden kaban siparişi verdim. Ürün fotoğraflarda oldukça kaliteli görünüyordu. Güvenmediğim için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip kargo hakkında bilgi almak istedim. Görüşmemizden 1-2 saat sonra ban...

23.08.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1896 TL tutarında 4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra firmanın WhatsApp hattına mesaj atarak ve hemen ardından telefonla arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi be...

📌 Şikayet Başlığı Fırat Kaya: İade Edilen Ürünleri Göndermiyor, Fatura Vermiyor, “Ten Kokusu” Bahaneleriyle Cayma Hakkımı Engelliyor! 📌 23 Ağustos’ta iade ettiğim ürünler için firma, 25 Ağustos’ta dönüş yapacaklarını söyledi, yapmadı. 27 Ağustos’ta bana “ürünlerde ten kokusu var, giyilmiş” diyere...

27.08.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr üzerinden 863LT8164T numaralı siparişimle toplam 2.179 TL bedelle 2 adet kumaş pantolon satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünler, siparişimde belirtilen niteliklere uygun olmayıp naylon karışımlı ve kalitesizdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin...

Fıratkaya Collection’dan 2 ay önce internet siteleri üzerinden bir kumaş pantolon ve bir triko kazak satın aldım (Sipariş No: 421IC7339K). Pantolonu hiç giymedim çünkü kesimi ve duruşu çok kötü, üzerimde beklediğim gibi durmadı. Triko kazağı ise yaklaşık 6-7 kez giydim fakat sadece bir ay içinde hız...

Firatkayacollection internet sitesinden 896EM8141W sipariş numarasıyla toplam ₺1.976,00 tutarında gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisinde de iplik sarkmaları olduğunu fark ettim. Ürünlerin kalitesi, sitedeki reklamlarda gösterildiği gibi değildi. İade talebim için firma i...

Fırat Kaya Collection firması 14 günlük yasal iade hakkını kullandırmayı reddetti. Kampanya döneminde iade olmadığını iddia ederek Tüketici Hakları'na aykırı davrandı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Süreç tabi ki lehime sonuçlandı. Ama bu firmaların basit mantığı da bu zaten. Uğraşmak is...

Fırat Kaya Collection isimli mağazadan verdiğim siparişimde, iki ürünü manken beden bilgilerinin yanıltıcı olması nedeniyle iade etmek istedim. Kargo elime ulaştıktan bir gün sonra iade talebimi ilettim. Tüketici haklarında da belirtildiği gibi bu hakkımı kullanmama izin vermediler. İademin yapılmas...