to read complaints and reviews, or file yours.
Fırat Kaya Collection müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; kampanyalı ürünler gerekçesiyle para iadesi yapılmadığı ve değişim dayatıldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %27'si ücret iadesi süreçlerinin sürüncemede kaldığını ve 'muhasebeden dönüş bekleniyor' denilerek beklendiğini bildiriyor. %22'lik dilimde ise iade edilen ürünlerin ücretlerinin hiçbir şekilde hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
Fırat Kaya Collection isimli firmayla tekstil ürünleri tedariki yaptım. 10.02.2026 tarihinde şirketimize gelip Şişli tar...afındaki showroom’u için malzeme tedariği aldı. İlk başta cari hesap açmak istemememize rağmen son parti siparişte açık hesap çalıştık ve bu çalışma sonucunda firmada 40.000 TL civ
Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında 2 adet gömlek satın aldım. Gelen ürünlerin bede...nleri beklediğimden oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Firma kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini belirtti. Ben ise ürünleri beğenmediğim
Fırat Kaya Osmanbey mağazasına cumartesi günü saat 12.30 civarında, pazar günü ise saat 11.00’de olmak üzere iki gün üst... üste Avcılar’dan metrobüsle uzun bir yol katederek geldik. Google’da mağaza açık görünmesine rağmen her iki gelişimizde de mağaza kapalıydı ve kapalı olduklarına dair hiçbir resmi
05.02.2026 tarihinde Fıratcolletion mağazasının uygulaması üzerinden fk3036, fk1196, fk1017, fk1279, fk1286 ve fk2202 ko...dlu ürünleri toplam 2.625 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamadaki görsellerde ürünler çok daha kaliteli görünürken, elime ulaşan ürünler pazardan alınmış gibi son derece kalitesiz çı
19.08.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesinden bir pantolon, bir t‑shirt ve bir saat içeren, toplam 2.79...2,43 TL tutarında 691RG4667G numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem pazarladıkları gibi kaliteli bulmadım hem de kendime uygun olmadığını düşündüğüm için iade etme
Fıratkaya Collection’dan internet üzerinden dört adet pantolon satın aldım. Bunlardan ikisi sorunsuzken, bir tanesi cidd...i şekilde lekeli, diğeri ise beden olarak tamamen uymuyor. Ürünler 18.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve sorunu fark eder fark etmez kendilerine Instagram üzerinden durumu ilettim.
Fırat Kaya Collection’dan 27.06.2026 tarihinde 572UI4597I numaralı siparişle yaklaşık 4.200 TL tutarında pantolon ve göm...lek takımı satın aldım. Normalde bedenim XXL olmasına rağmen, ürünler oversize kalıp olarak göründüğü için XL beden sipariş verdim ancak ürünler üzerime hiç olmadı ve bu nedenle ia
Fırat Kaya Collection internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde arkadaşımın düğünü için bir takım elbise ve bir gömlek si...parişi verdim. Sipariş öncesinde kendilerine yazarak düğünün şehir dışında olduğunu, İstanbul’dan Bursa’ya 3 gün içinde kargonun ulaşıp ulaşmayacağını özellikle sordum ve bana yeti
Fırat Kaya Collection’dan indirimde olduğunu söyledikleri bir gömlek satın aldım. Satın alma sırasında indirimli ürünler...de iade olmadığına dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ürünü iade etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden iade işlemi yapılmadığını, sadece değişi
10 Haziran tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesinden iki adet kumaş pantolon siparişi verdim. 11 Haziran’da +9...0 850 259 92 55 numaralı telefondan arandım ve gri renkli pantolonun ellerinde olmadığını, en geç bir hafta içinde gönderilebileceğini söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine r
Fırat kaya Collection’dan giyim ürünleri alışverişi yaptım. 02.07.2026 tarihinde teslim edilen kargoda fişte yer alan 4 ...adet tişörtten sadece 2 adedi gönderildi, 2 t-shirt eksik çıktı. Eksik ürünleri bildirdiğimde bu kez eksik ürünleri göndermek için alıcı ödemeli kargo ile tekrar gönderim yaptılar
Fırat Kaya Collection internet sitesinden Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce kıyafet satın aldım. Ürünü iade et...tim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 6.750 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. İnternet üzerinden yaptığım iade başvurusu sonrası ürünün ellerine
Fırat Kaya Collection internet sitesinden yakalı t-shirt siparişi verdim. Gelen ürün hem sosyal medyada gösterdiklerinde...n çok farklıydı hem de birçok yerinde dikiş ipleri dışarıda, kalitesi oldukça kötü bir üründü. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 2.300 TL tutarındaki öde
Fırat Kaya Collection’un internet sitesinden 19.06.2026 tarihinde bir adet gömlek ve bir adet triko t‑shirt satın aldım.... Gömleğin etiketinde yüzde 70 keten, yüzde 30 pamuk yazmasına rağmen kumaşında yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu var. Normal şartlarda bu içerikte bir kumaşta böyle bir ko
Fırat Kaya Collection’un online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 111AA3757F numaralı siparişimi 7 Mayıs tarihind...e iade için gönderdim. O günden bu yana toplam 9.987 TL tutarındaki ödemenin iadesini 46 gündür bekliyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin
Fırat Kaya Collection isimli firmadan Instagram hesapları üzerinden 8 Mayıs Pazartesi günü beden L, derin yaka nakışlı l...acivert gömlek siparişi verdim. Özellikle ürünün Perşembe günü mutlaka elimde olması gerektiğini baştan net bir şekilde bildirdim; müşteri temsilcisi E*** Hanım’a “Bugün kargoya ve
"Elif Hanıma teşekkürler"
Fırat kaya collectıon firmasının kendi internet sitesi üzerinden Premium kalite siyah %70 saf keten %30 pamuk regular fi...t kruvaze takım gömleği satın aldım. Üründe dikim hatası olduğu için firmaya iade ettim ve bana yenisinin gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni ürün tara
Fırat Kaya Collection’dan 26 Nisan tarihinde toplam 3.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim sırada öze...llikle iade hakkımın olup olmadığını sordum ve iade yapabileceğim söylendi. Ürün 28 Nisan’da elime ulaştı ancak beden yanlış geldiği için 4 Mayıs’ta değişim talebiyle kargoya verdi
Instagram’da tanıtımını gördüğüm “firatkayacollection” isimli firmadan 07.05 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. 1... adet gömlek ve 1 adet triko t-shirt olmak üzere toplam 1768 TL tutarında ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 238HP3948W’dir. Gelen ürünleri iade etmek istediğimde firma yetkilile
01.05.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden kruvaze bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade e...tmek istediğimde, iadenin kabul edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli olarak “iad
02.01.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden erkek kaban satın aldım. Online alışveriş sırasında... tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş gönderilmedi, yalnızca ödeme alındı ve belge paylaşılmadı. Ürünü daha sonra iade ya da değişim yapmak istediğimde, siteden aldığım ürünle i
20 Nisan 2026 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesinden 110 cm ölçüsünde bir kemer satın aldım. Gelen kemer kı...sa olduğu için kullanamadım ve ürünün değişimini talep ettim. Yaklaşık iki haftadır süreç devam etmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de iade kabul edildi. Ürün için iade talebi o
31.12.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr internet sitesinden 363sa37191 numaralı siparişimle toplam 12.173 TL... tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerde hem beden problemi vardı hem de belirgin dikim hataları mevcuttu; bu nedenle değişim veya iade talep etmek zorunda kaldım. 14
