Gündemdeki Şikayetler
Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ek Teknoloji satıcısından 10440810365 sipariş numarasıyla aldığım Philips MG5920 tıraş makinesi iş yerime teslim edildi. Kutuyu açtığımda tıraş başlığında kıllar olduğunu fark ettim. Ürünü bir saniye bile kullanmadan, aynı gün içinde kutusuna tüm evraklarıyla ...
Onaylamadığım Ödeme Yöntemiyle Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi

23/08/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 349 TL’lik bir çiçek siparişi vermek isterken, Perdigital aracılığıyla kartımdan 6.423,00 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Ödeme sırasında “hatalı şifre” uyarısı aldım ve işlemin başarısız olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol e...
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Hakkının Engellenmesi
17 Ağustos tarihinde Aylamodda adlı sayfadan 'Nur Elbise' isimli ürünü 1.150 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim ve 19 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim aldım. Ürün, sayfada 'iç göstermez' olarak tanıtılmıştı; ancak elime ulaştığında tamamen kalitesiz bir penye kumaştan yapılm...
Koçtaş’tan Aldığım Vantilatör Kırık Çıktı İade Talebime Dönüş Yapılmadı

2 Haftada Çatlayan Nike Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
FLO Kazım Karabekir Cadde Van şubesinden 2.699 TL ödeyerek aldığım Nike Court model ayakkabımda, 2 hafta önce çatlama meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ancak değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabının 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım v...
Kullanılmayan PS5 VR Gözlüğün İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

10.08.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden Fly Teknoloji satıcısından Sony PS5 VR gözlük satın aldım (Sipariş No: 2335186807-a). Ürünü bilgisayarda kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedik ve bilgisayara bağlanmadığını fark ettik. Bunun üze...
Kısa Sürede Solan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi

5 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Grimalange siyah basic t-shirt (sipariş no: 9465786022), çok kısa bir kullanım süresinin ardından solma yaptı. Ürünü yalnızca birkaç kez giydim ve her seferinde 30 derecede makinede yıkadım. Teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu; solma, kul...
Sipariş İptali Taleplerine Yanıt Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23.08.2025 tarihinde saat 08.55’te Saat ve Saat internet sitesinden DJDX1134-040 kodlu Diesel marka bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram SS1000337264’tür. Siparişten yalnızca 20 dakika sonra, başka bir modeli beğendiğim için iptal talebinde bulundum. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş ve ...
Eksik Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Destek
15 Ağustos Cuma günü Sahibinden.com üzerinden Alp marka 9 parça takım siparişi verdim ve ürün 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün, ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmamakta ve tamamen kusurlu olarak gönderilmiştir. Pakette eksik parçalar vardı, gelen parçalarda ise birçok çizik ve deforma...
Sipariş Verdiğim Elbise Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
14 Temmuz tarihinde Yaren Butik’in Instagram ve web sitesi üzerinden 378671830 numaralı sipariş ile 770 TL ödeyerek bir tesettür elbise satın aldım. Ürünümün kargoya verildiği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen elbisem tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı...
Hatalı Gelen Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
17.08.2025 tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Foreo Luna Mini 3 cihazımın şarj kablosu, ürünü ilk kez kullanmak için denediğimde yerine tam olarak oturmadı. Bu nedenle cihazı şarj edemedim. Ürün elime ulaştığı gün iade talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. ...
Yanlış Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyetimle Baş Başa Kaldım

Byeori Moda’dan Trendyol üzerinden aldığım baskılı tişört ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim ve arka arkaya iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk yanlış gönderilen ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu sefer de doğru olduğunu iddia ettikleri halde y...
İkinci El Ve Arızalı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Oksijen Su Arıtma Sistemleri markasına ait hava nemlendirici siparişi verdim (Sipariş No: #10367921700). Ürünü Ankara Çankaya adresine teslim aldım. Ürün elime ulaştığında ikinci el olduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum anc...
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün İçin Ücret İadesi Mağduriyetim

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Oksijen Su Arıtma marka hava nemlendirici siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün kullanılmış ve ikinci el olduğu, ayrıca su kaçırdığı tespit ettim. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. İade talebim reddedildi ve sadece değişim onaylandı. Değişim gelen ...
Yemeksepeti Mahalle Onayım Olmadan Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Ağustos 2024 saat 21:48’de Yemeksepeti Mahalle uygulaması üzerinden Mahalle Market’ten 2 adet Anavarza süzme çiçek balı (850 gr) siparişi verdim. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, siparişimde olmayan Anadolu markalı bal gönderildi. Siparişi teslim aldığım andan itiba...
İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Mağdur Edildim

09.08.2025 tarihinde Erzurum/Palandöken AKBİL Mobilya’dan Çilek Loof koleksiyonu çocuk odası satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 1 hafta sonra tayin durumumuz ortaya çıktı ve hemen mağazayla iletişime geçerek ürünü alamayacağımızı, siparişi iptal etme...
Ödeme Reddedildi, Para Çekildi Ve Sipariş Oluşmadı Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ağustos tarihinde Trendyolmilla’dan sipariş vermek istedim. Ödeme sırasında uygulama “banka reddi” uyarısı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Ancak Denizbank kartımdan 382 TL tutarında para çekildi. Sipariş numarası oluşmadığı için işlem takibi yapamıyorum. Ücretin bir an önce kartıma iade edilmes...
Sipariş Ettiğim Yaş Pasta Bayat Ve Görselle Alakasız Geldi, İade Talebim Reddedildi

21 Ağustos tarihinde Livashop internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim yaş pasta, elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir ilgisi yoktu ve üzerindeki meyveler neredeyse çürümüş durumdaydı. Ürünün taze olmaması ve görselle alakasız olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana pa...
İade Hakkım Engellendi İletişimsizlik Yüzünden Mağdur Oldum
Bt Design Instagram sayfasından 12 Ağustos tarihinde kredi kartı ile “çift düğmeli keten takım” (Sipariş No: 898QN1922L) siparişi verdim ve ürünü 13 ya da 14 Ağustos’ta teslim aldım. 36 beden olarak aldığım takım, kalıpları çok büyük olduğu için 44-46 beden giyen anneme bile büyük geldi. İade talebi...
İsim Yazılı Forma Siparişinin İptal Edilememesi Ve Teslimat Sorunu

05.07.2024 tarihinde GS Store’dan 2025-2026 sezonu iç saha forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 3006311040911732. Formaya isim yazdırdım ve ödemeyi kredi kartı ile 4.569 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kahramanmaraş. Siparişimi verdikten hemen sonra, ürün henüz faturalandırılmadan ...
İade Edilen Ürünlerim Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

Temu üzerinden sipariş ettiğim küpe ve kolye ürünlerini iade etmek için tüm ürünleri eksiksiz şekilde MNG Kargo ile gönderdim. Ancak iade işlemi reddedildi ve tarafıma “ürün yok” şeklinde bir mesaj iletildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tüm ürünlerin teslim edildiği belirtildi. Sipariş numaram:...
Etiketi Kopuk Ve Lekeli Gelen Elbisenin İadesi Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Fashionhub satıcısından aldığım Calvin Klein siyah kadın elbise, bana ulaştığında etiketi kopmuş ve üzerinde hafif bir tozlanma lekesi vardı. Ayrıca, bedeninin uymaması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün etiketi kopuk ve lekeli olduğu gerekçesiyle 19 Ağ...


























sipariş reddedildi