Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunları: 17 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 5 ile 44 gün arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, BT Design tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca gönderilmediği belirtiliyor. Bunu %28 payla yanıtsız bırakılan talepler ve verilen sözlerin tutulmadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını aktarıyor.
Instagram üzerinden Bt Design B**** T**** B****** hesabından 14 Mayıs tarihinde etekli bir takım satın aldım. Ödemeyi 70...0 TL olarak kendi hesabımdan N**** T**** adına gönderilen IBAN’a havale ile yaptım ve dekontum elimde mevcut. Satıcı, ürünü kargoya verdiğini söylemesine rağmen üzerinden 7 gün ge
14 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki Beyzatopaldesign sayfasından, daha önceki hesap adı btdesign olan satıcıdan iki a...det kıyafet siparişi verdim. Biri 700 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ödemeyi iki farklı IBAN’a EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontlarını kendilerine ile
17.05.2026 tarihinde saat 00.25’te Ziraat Bankası üzerinden havale ile 600 TL ödeme yaparak btdesing outlet adlı Instagr...am sayfasından pembe renk, 2 beden bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı beni engelledi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişim gönderilmedi. Ödem
27 Nisan tarihinde Instagram’daki “Bt Design Outlet” adlı sayfadan altüst takım siparişi verdim ve 550 TL ödemeyi havale... ile yaptım. Ödemeden sonra ürünümün kargo durumunu sormak için Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde kargonun ertelendiği, yoğunluk olduğu gibi bahanelerle oyal
Bt Design Outlet adlı Instagram sayfasından 17 Nisan’da bir adet kaban satın aldım. Ödemeyi havale ile toplam 500 TL ola...rak yaptım ve işlem sonrası bana B4DF-C-B-202604 numaralı sipariş/işlem bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. In
Bt Design’den etekli takım siparişi verdim, ürünün ücretini 13 Şubat tarihinde banka havalesi ile 2.300 TL olarak ödedim.... Ödeme alınmasına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. 16 Nisan’da bana ürünümün kargoya verildiğ
Bt Design adlı firmadan Instagram üzerinden elbise siparişi verdim ve 09.04.2026 tarihinde ücreti havale/EFT ile ödedim.... Ödemeyi bt Design’a ait hesaba yaptım, elimde dekontum mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Instagram DM üzerinden firmaya
19 Mart'ta sipariş oluşturduğum dolap uygulamasından @btdesingnn sayfasından, kaç gün oldu siparişim gelmedi herhangi bi...r cevap yanıt alamıyorum, kimse durumla ilgilenmiyor satıcı geri dönüş yapmıyor yorumlara cevap verilmiyor. 3 hafta oldu,3 iş günü içerisinde kargo yapılması gerekiyordu.
24.02.2026 tarihinde bt Design internet sitesinden “Bianca takım” adlı ürünü 1998,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17.03....2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ay
BT Design Outlet sayfasından 16 Şubat tarihinde BT Design marka bir eşofman takımı siparişi verdim ve havale yoluyla 650... TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsAp
15.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren @btdesignn_ hesabı ve Bt Design internet sitesi aracılığıyla ...2 takım ürün siparişi verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişime ait 5150******58 numaralı dekonta sahibim. Siparişim elime ulaştığında beyaz takı
Instagram’daki @btdesignn_ hesabı ve kendi web siteleri üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 577U...X2351D olan alışverişimde toplam dört parçalık takım ürün aldım. Bu sipariş içindeki siyah pantolon ve siyah tunik 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak özellikle pantolon kabul



Instagram üzerinden “Bt Design B**** T****” adlı butiğin outlet kısmından 18 Aralık’ta bir elbise ve bir eşofman altı sa...tın aldım. İlk olarak 100 TL’lik, ardından 350 TL’lik ayrı iki işlemle toplam 450 TL ödemeyi Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yaptım ve dekontlarım mevcut. Ancak üzerinden 44
Btdesign outlet hesabı üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında ürün siparişi oluşturdum. Siparişi mesaj üzerinden verdim ve ...ödemeyi 14 Ocak tarihinde EFT yoluyla kendilerinin verdiği IBAN’a yaptım. Ödemem alındı ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Bu süreçt
Bt Design’in web sitesi üzerinden kazak alışverişi yaptım, ancak iade talebime rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de alışv...erişe dair faturam gönderildi. Siparişle ilgili tüm işlemleri adım ve telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 gün önce iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhang
Bt Design’dan bir takım satın aldım ve ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan iadesini talep ettim. İade içi...n ayrıca 260 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü firmaya geri gönderdim. Toplamda 1.800 TL ürün bedeli ve 260 TL kargo olmak üzere yaptığım harcamanın iadesini açıkça talep etmeme rağme
7 Aralık 2025 tarihinde bt Design internet sitesi üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nede...niyle firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişimi kabul etmelerine rağmen bu kez de değişim işle
Bt Design isimli firmadan 30.11.2025 tarihinde iki adet Nubuk Trenç Ceket satın aldım. Ürünlerden biri tarafıma ayıplı ş...ekilde teslim edilmiştir. İlgili ürünün cebinin dikilmemiş/yırtık olduğu, ürünün kullanımı sırasında fark edilmiş olup bu durum gizli ayıp niteliğindedir. Ayıplı ürünü iade etmek


Bt Design’den yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürün, beden olarak büyük geldi. Ürün...ün büyük gelmesi üzerine hemen değişim talebinde bulundum; ancak o günden bu yana süreç tam anlamıyla sürüncemede bırakıldı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm, kesin
Instagram’da bt Design isimli butik sayfasından 10 Kasım tarihinde online olarak toplam 2.000 TL tutarında iki adet takı...m satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri uymadığı için değişim talebinde bulundum. Değişim için benden ekstra 260 TL daha istendi ve bu ücreti de havale ile ödedim. O ta
Instagram’da reklamlarını görerek btdesing adlı butiğin internet sitesinden 2 adet ceket siparişi verdim. Toplamda 2 bin... küsur lira ödeme yaptım. Ceketler 7 Kasım’da elime ulaştı, ancak boyları inanılmaz kısa, adeta crop model gibi durduğu için beden ve kalıp olarak hiç uymadı. Bu nedenle iade talep
Bt Designn internet sitesinden Ekim ayında 'Rose broşlu crashlı saten elbise' satın aldım (Fatura No: EAR2025000000569, ...ücret: 1000 TL). Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi; eteğin ucunda siyah kalemle yazılmış sayılar vardı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Sorunu iletmek için müşteri

07.11.2025 tarihinde Bt Design Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim ve ürünlerimi teslim aldım. Sipariş... numaram 377GV2879I’dır. Ürünlerden biri beden olarak tam oldu, ancak diğerinin bedeni uymadığı için 11.11.2025 tarihinde iade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Firma,
Ücretini ödediğim ürün bir haftadır gönderilmiyor. 3 Kasım 2025 tarihinde Btdesingg sitesinden ürün satın aldım ve ücre...tini kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram: 629AH1316H Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli "depoya s