Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BT Design Logo

BT Design

BT Design Logo
BT Design

AiVarile Marka Karnesi

BT Design için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişimin kesildiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetçilerin %38'i tarafından bildirilen mesajların yanıtsız bırakıldığı ve destek taleplerine geri dönüş yapılmadığı yönündeki bildirimlerdir. %21'lik dilimde ise 'depoya sorduruyoruz' gibi ifadelerle sürecin uzatıldığı ve verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gönderilmeyen siparişler: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-44 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette 'kontrol ediyorum' denilerek sürecin uzatıldığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Kampanya kaynaklı iade reddi: 3 şikayette 'kampanya dönemi' gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Genel iade reddi: 3 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 3 şikayette iade sürecinin bir ay boyunca sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

132 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi, 700 TL İade Talebim

350

Instagram üzerinden Bt Design B**** T**** B****** hesabından 14 Mayıs tarihinde etekli bir takım satın aldım. Ödemeyi 70...

Havale İle Ödeme Yapılan Elbise Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

150

17.05.2026 tarihinde saat 00.25’te Ziraat Bankası üzerinden havale ile 600 TL ödeme yaparak btdesing outlet adlı Instagr...

Instagram Satıcısından Kaban Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

176

Bt Design Outlet adlı Instagram sayfasından 17 Nisan’da bir adet kaban satın aldım. Ödemeyi havale ile toplam 500 TL ola...

2300 TL Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

283

Bt Design’den etekli takım siparişi verdim, ürünün ücretini 13 Şubat tarihinde banka havalesi ile 2.300 TL olarak ödedim...

Ödenen Elbise Gönderilmedi, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

322

Bt Design adlı firmadan Instagram üzerinden elbise siparişi verdim ve 09.04.2026 tarihinde ücreti havale/EFT ile ödedim....

Bt Design Siparişim Gelmedi!

199

19 Mart'ta sipariş oluşturduğum dolap uygulamasından @btdesingnn sayfasından, kaç gün oldu siparişim gelmedi herhangi bi...

Beden Küçük Gelen Ürün İçin Cevapsız İade Ve Para İadesi Talebi

310

24.02.2026 tarihinde bt Design internet sitesinden “Bianca takım” adlı ürünü 1998,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17.03...

Peşin Ödeme Yaptığım Eşofman Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

308

BT Design Outlet sayfasından 16 Şubat tarihinde BT Design marka bir eşofman takımı siparişi verdim ve havale yoluyla 650...

Eksik Gönderilen Kahverengi Takım, İade Ve İletişim Sorunu

353

15.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren @btdesignn_ hesabı ve Bt Design internet sitesi aracılığıyla ...

Defolu Pantolon Ve Yanıtsız İade Süreci

312

Instagram’daki @btdesignn_ hesabı ve kendi web siteleri üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 577U...

Defolu Pantolon Ve Yanıtsız İade Süreci
Defolu Pantolon Ve Yanıtsız İade Süreci
Defolu Pantolon Ve Yanıtsız İade Süreci

Instagram Mağazasından Aldığım Ürün Gelmedi, 450 TL İade Talebi

397

Instagram üzerinden “Bt Design B**** T****” adlı butiğin outlet kısmından 18 Aralık’ta bir elbise ve bir eşofman altı sa...

Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

413

Btdesign outlet hesabı üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında ürün siparişi oluşturdum. Siparişi mesaj üzerinden verdim ve ...

İade Ve Fatura Talebime Cevap Verilmedi

364

Bt Design’in web sitesi üzerinden kazak alışverişi yaptım, ancak iade talebime rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de alışv...

Bt Design'dan Aldığım Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddi

30 Aralık 2025 13:40422

Bt Design’dan bir takım satın aldım ve ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan iadesini talep ettim. İade içi...

Bt Design Pantolon Değişimi İçin Defalarca Yazdım Ama Dönüş Alamıyorum

23 Aralık 2025 15:08390

7 Aralık 2025 tarihinde bt Design internet sitesi üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nede...

Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Hem Ürünüm Hem Param Haksız Şekilde Alıkonuldu

19 Aralık 2025 17:36423

Bt Design isimli firmadan 30.11.2025 tarihinde iki adet Nubuk Trenç Ceket satın aldım. Ürünlerden biri tarafıma ayıplı ş...

Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Hem Ürünüm Hem Param Haksız Şekilde Alıkonuldu
Ayıplı Ürünün İadesi Reddedildi, Hem Ürünüm Hem Param Haksız Şekilde Alıkonuldu

Bt Design'den Satın Aldığım Ürünün İadesi Bir Aydır Sonuçlandırılmıyor

17 Aralık 2025 15:10396

Bt Design’den yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürün, beden olarak büyük geldi. Ürün...

Instagram Butik Sayfasından Aldığım Ürünlerde Değişim Ve İade Sorunu: Ücret Ödendi, Mağduriyet Giderilmedi

26 Kasım 2025 20:52915

Instagram’da bt Design isimli butik sayfasından 10 Kasım tarihinde online olarak toplam 2.000 TL tutarında iki adet takı...

İade Bilgilendirmesi Olmadan Mağduriyet: Ürünlerim Ve Param Geri Verilmiyor

20 Kasım 2025 17:31519

Instagram’da reklamlarını görerek btdesing adlı butiğin internet sitesinden 2 adet ceket siparişi verdim. Toplamda 2 bin...

Aldığım Elbise Lekeli Çıktı, Değişim Ve İade Yapılmıyor

13 Kasım 2025 22:07451

Bt Designn internet sitesinden Ekim ayında 'Rose broşlu crashlı saten elbise' satın aldım (Fatura No: EAR2025000000569, ...

Aldığım Elbise Lekeli Çıktı, Değişim Ve İade Yapılmıyor

Kampanya Döneminde Bilgilendirme Yapılmadan İade Talebimin Reddedilmesi

11 Kasım 2025 18:16731

07.11.2025 tarihinde Bt Design Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim ve ürünlerimi teslim aldım. Sipariş...

Satın Aldığım Ürün Bir Haftadır Gönderilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

11 Kasım 2025 14:22487

Ücretini ödediğim ürün bir haftadır gönderilmiyor. 3 Kasım 2025 tarihinde Btdesingg sitesinden ürün satın aldım ve ücre...

İletişim