to read complaints and reviews, or file yours. 
Bt Design Instagram sayfasından 12 Ağustos tarihinde kredi kartı ile “çift düğmeli keten takım” (Sipariş No: 898QN1922L) siparişi verdim ve ürünü 13 ya da 14 Ağustos’ta teslim aldım. 36 beden olarak aldığım takım, kalıpları çok büyük olduğu için 44-46 beden giyen anneme bile büyük geldi. İade talebim, yasal hakkım olmasına rağmen reddedildi ve sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ben de değişim için ürünü K****** Y**** adına Yurtiçi Kargo ile (Takip No: 193266667) gönderdim. Ancak WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünü satın alırken 999,98 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımın kullandırılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’daki bt Design Butiği üzerinden yaklaşık 1 ay önce 898QN1922L numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü indirimli dönemde aldığım için iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim için bana bir kod verildi. Bu kod ile ürünü kendilerine gönderdim ve kargo şirketinden ürünün butik tarafından teslim alındığı bilgisi iletildi. Teslim saati ve ürünü teslim alan kişinin ismi de kargo firması tarafından bana bildirildi.
Ürünü gönderdiğimde butik ilk başta ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia etti. Ancak ben kargo şirketinden aldığım teslim bilgilerini iletince, ürünün aslında ellerine ulaştığını kabul ettiler. Bu süreçte bana doğru bilgi verilmediğini ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. Sonrasında adresimi aldılar fakat ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreç toplamda 3 haftadır devam ediyor.
Herhangi bir iade veya değişim politikası bana iletilmedi, mağdur edildim. 999,99 TL ödeme yaptığım ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici hak...
Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafı...
Bt Design internet sitesinden 38 beden bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 199PW4989I). Kendi bedenimi almama rağmen elbise çok dar geldi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve kargo ücretini de ödeyerek bu kez 40 beden istedim. Ancak gelen 40 beden elbise bu sefer de aşırı geniş ve kalıbı çok kötü...
Bt Designn Instagram sayfasından 282AS2379M numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Siparişi pazar akşamı, aciliyetini özellikle belirterek verdim ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kargo çıkışı yapılmadı ve bana herhangi bir...
27 Ağustos tarihinde bt Design’dan kredi kartı ile iki adet aynı elbiseden sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: 4690028711/133VM7961E). Yanlışlıkla iki sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek birinin gönderilmesini, diğerinin ise iade edilmesini talep ...
Yorumlar