to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Aylamodda adlı sayfadan 'Nur Elbise' isimli ürünü 1.150 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim ve 19 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim aldım. Ürün, sayfada 'iç göstermez' olarak tanıtılmıştı; ancak elime ulaştığında tamamen kalitesiz bir penye kumaştan yapılmış ve net bir şekilde iç gösteriyordu. Ürünün tanıtımında verilen sözlerin tutulmadığını açıkça gördüm.
Ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkım hiçe sayılarak iade talebim reddedildi. Firma, sadece 'kampanyalı ürünlerde iade yok' bahanesini öne sürdü; bu duruma itiraz ettiğimde ise tavırları daha da agresifleşti ve bana ithamda bulunarak iade yapmak için bahane ürettiğimi söylediler. Konuşma boyunca sürekli olarak kampanya gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Ayrıca, neden iade olmadığını sorduğumda ise 'sorsaydınız' şeklinde ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilediler. Sayfada iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de bulunmamaktadır.
Elimdeki tüm WhatsApp yazışmaları ve ürünün iç gösteren fotoğrafları ile birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Yaklaşık bir yıl önce Elfidamoda'dan aldığım elbisenin bedeni yanlış gönderildi. Bunun üzerine, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak değişim yapabildiklerini söylediler. Değişim sonucu aldığım elbiseye çok benzeyen ancak farklı bir elb...
Sayfadan elbise aldım ama asla görseldeki gibi gelmedi. Ürün zaten iki hafta sonra elime ulaştı ve her iletişim kurduğumda ilgisiz ve ters cevaplar alıyordum. İnsanı çıldırtma raddesine getiriyorlar. Ürünü iade etme hakkım var. Tüketici haklarını aradım, ücreti iade etmek zorundalar diyorlar. Ürünü ...
Hazamoda isimli internet sitesinden 14 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. İade koşullarını özellikle okudum, sitede 14 gün yazıyordu. İki ürün sipariş ettim; biri çok güzeldi, diğeri ise iç gösterdiği için iade etmek istedim. İadenin mümkün olmadığını, değişimin de 3 gün olduğunu ve süreyi kaçırdığ...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren zeynepboutique adlı sayfadan 2 adet pamuklu viskon elbise satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün tarafıma ulaştı ancak ürünün bedeni dar geldi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, "firmamızda iade...
Elfida Moda’dan online olarak sipariş verdiğim elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: ps-432139-84610. Ürünü 4 gün önce teslim aldım ve 4736,40₺ ödeme yaptım. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi; 'iade sistemleri yok' denilerek yardımcı olunmadı. Hem...
Yorumlar