Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Taleplerine Yanıt Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mücahit
23 Ağustos 2025 10:06
502

23.08.2025 tarihinde saat 08.55’te Saat ve Saat internet sitesinden DJDX1134-040 kodlu Diesel marka bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram SS1000337264’tür. Siparişten yalnızca 20 dakika sonra, başka bir modeli beğendiğim için iptal talebinde bulundum. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlanmamış olmasına rağmen iptal talebim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi.

Siparişimin henüz işleme alınmadığı bu aşamada iptalimin hızlıca onaylanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iptal işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Bu aşamada sipariş iptali mümkün değildir. İade için ulaştığında geri gönderebilirsiniz. Saygılarımızla

Mücahit
Mücahit
25 Ağustos 2025 11:18

Ürünümü o zaman kargoya verin bugün bekliyorum 3 gün oldu lazım

26 Ağustos 2025 16:40

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili sipariş kargoya verilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nagihan
Nagihan

3 iş günün de kargoya verilmesi gerekiyor inşallah kargoya verilir

Nagihan
Nagihan

Ben de 22 Şi sipariş verdim hiçbir şekilde iletişeme geçemiyorum size dönüş yapıldı mı kargoya verildi mi ürün cevaplarsanız sevinirim

Mücahit
Mücahit
Şikayet Sahibi

Kargoya verildi

Mücahit
Mücahit
Şikayet Sahibi

Dönüşte yapılmadı kargoya da verilmedi öylece bekliyorum inşallah gelir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 14:33
886

Sipariş İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ümmühan
29 Ekim 2025 08:50
936
Benzer Şikayet Yaz