Tüm Şikayetler

12.12.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden Samsung Watch 8 marka akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi, akıllı saat ve telefonlarda iade için önce servise göndermem gerektiğini söyledi. Ben de bu yönlendirme üzerine cihazı servise gönderdim ancak cihazın servis...

Getir Finans hesabım dün saat 15.41’de, hesabımda yaklaşık 93–94 bin tl para varken aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak yalnızca “Bankamız politikaları gereği hesabınız kapatıldı” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Hesabımın içinde bu kadar yük...

Matadorbet hesabıma yaklaşık 20 dakika önce İş Bankası üzerinden “durdor” kullanıcı adlı hesabıma 1.005 TL tutarında havale/EFT ile para yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Canlı destekle görüştüğümde, para gönderdiğim hesabın kendilerine ait olmadığını söylediler. Kendi ve...

24.03.2026 tarihinde Manc deri ürünleri tekstil markasına ait bir çantayı Manc Çanta internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok detaylı inceleyemedim, ancak ikinci kullanımımda çantanın derisinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ezilme ve çizik benzeri bir kusur olduğunu fark ettim....

15 Nisan tarihinde Paycell kart hesabımın 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldığı bilgisi verildi. Ben bir işverenim ve yaptığım para transferlerinin tamamı çalışanlarıma yönelik olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu kanunun ne olduğunu ve neden uygulandığını bana düzgün bir şekilde açık...

18.04.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap şubesinden banyo dolabı satın aldım. Satın alırken montajın ücretsiz olduğu ve ürünle birlikte verilen bataryaların da takılacağı söylendi. Ancak montaj ekibi öğlen saatlerinde gelecek denmesine rağmen sabah 9’da geldi ve hediye/ürünle birlikte verilen bat...

Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde 18 Şubat’tan bu yana internet bağlantım hiç olmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalanıyorum, ancak kapı komşumun interneti bağlandı, bana ise ba...

23 Mart tarihinde clstil.com üzerinden 3’lü bir takım satın aldım ve 1619 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili 11 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Instagram üzerinden firmaya ulaştım. İki gün içinde ürün elime ulaşmazsa yurt dışına çıkacağım için teslim alamayacağı...

Getir Büyük’ten zaman zaman alışveriş yapan bir kullanıcı olarak özellikle meyve sebze grubunda uygulanan yüksek fiyatlardan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Benzer ürünleri farklı satış kanallarıyla karşılaştırdığımda, Getir Büyük’te meyve sebze fiyatlarının belirgin şekilde daha yüksek kaldı...

19.04.2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Uydu cihazım internete bağlanmıyor, evimde aktif internet olmasına rağmen cihaz interneti görmüyor ve Tivibu yayını alamıyorum. 20.04.2026 tarihinde Tivibu uydu cihazı arızası için arıza talebi oluşturdum, bana en geç 48 saat içinde sa...

Derimod’dan 30.11.2025 tarihinde İstanbul Venuzellla AVM’deki mağazadan hediye olarak bir çanta satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye ancak yakın zamanda teslim edebildim. Çanta ilk kez kullanılırken, sadece fermuarı açma esnasında kulpu anında koptu. Yeni ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşan...

15.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Haegs Bahçe Mobilyası Örtüsü, 180 X 120 X 74 cm, Havalandırmalı Masa ve Sandalye Koruma Kılıfı” ürününü yaklaşık 2.000 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma Bodrum’a siyah renk olarak gönderildi, ancak benim tercih ettiğim ve ilan görselinde de gri renk olarak ...

TREPAŞ Elektrik’in Edirne merkez abonelerindenim ve 100200635203 abone numarasıyla ortopedik engelli üyeyim. İşten çıkarıldığım için bu ayki elektrik faturamı son ödeme tarihi olan 16 Nisan’da ödeyemedim ve tarafıma kesilme uyarısı gönderildi. Engelli maaşı aldığım için düzenli bir gelirim yok, fat...

19 Nisan Pazar günü Riosso’nun kendi web sitesi üzerinden toplam 5.163 TL tutarında iki adet kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #10087. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde şüphelendirdi. Si...

Togg T10X aracımı 10.04.2026 tarihinde Bursa Gemlik servisine batarya, kamera ve amortisörle ilgili sorunlar nedeniyle bıraktım. İstanbul’a döndükten ertesi gün Togg’u arayıp süreci sorduğumda, aracımın serviste 2 hafta ve üzeri kalabileceğini söylediler. Buna rağmen ikame araç istediğimde, bana anc...

07.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Yataş şubesinden 100X200 cm ölçülerinde 1 adet Ionic Energy Pro isimli yatak satın aldım. Satın alma sırasında benimle ilgilenen personel, yatağın en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla 47 gün geçmiş olmasına rağmen yatağım hâl...

Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi. Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyem...

Enpara Kredi Kartı’mı uzun süredir düzenli ve zamanında ödememe rağmen 2025 yılından bu yana yaptığım her limit artırma talebi 4–5 kez üst üste hiçbir gerekçe açıklanmadan reddediliyor. Başka hiçbir bankaya, kuruma ya da yere gecikmiş borcum veya ödenmemiş borcum bulunmuyor. Bu süreçte Enpara’ya de...

23.04.2026 saat 13.00 Lüks Ereğli seferiniz için biletim vardı. Otogara yalnızca 5 dakika geç kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, otobüsün perona geldiği veya kalkmak üzere olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi. Normal şartlarda yolcunun aranıp gelip gelmeyeceğinin sorulması ve ona ...

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Koçtaş şubesinden 6 kapaklı bir dolap satın aldım. 12 Kasım 2025’te de 2.950 TL ödeyerek kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın kurulumu yapıldı ancak bir kapının menteşesi kırık çıktı. Kurulumu yapan görevlinin adı T****, kendisine menteşenin kırık olduğunu yazd...

Philips 8000 ıslak kuru dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım. Ürünü alalı daha 3 ay olmadan filtre hatası vermeye başladı. Diyarbakır Kayapınar’daki servise götürdüm, yeni filtre takıldığını söyleyip benden 500 TL ücret aldılar ve bu ödemeyi kartla yaptım. Ancak aradan iki ay bile geçmeden aynı...