Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Otobüs Kaçırıldı Ve Bilet İadesi Talep Ediyorum

23.04.2026 saat 13.00 Lüks Ereğli seferiniz için biletim vardı. Otogara yalnızca 5 dakika geç kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, otobüsün perona geldiği veya kalkmak üzere olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi. Normal şartlarda yolcunun aranıp gelip gelmeyeceğinin sorulması ve ona göre hareket edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Otogara ulaştığımda ricada bulunarak aracın 1 dakika bile bekletilip bekletilemeyeceğini sordum fakat kesin bir dille aracın asla bekletilemeyeceği söylendi. Yolcuyu hiç aramadan bu kadar katı davranılması ve en küçük bir esneklik gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.