Getir Finans Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 94 Bin TL’ye Erişemiyorum

Getir Finans hesabım dün saat 15.41’de, hesabımda yaklaşık 93–94 bin tl para varken aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak yalnızca “Bankamız politikaları gereği hesabınız kapatıldı” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Hesabımın içinde bu kadar yüksek tutarda param olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve parama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bulunduğum ilde Fibabanka şubesi bulunmadığı için fiziksel olarak da kimseye ulaşamıyorum. Getir firması da bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı; bu tarz durumlarda karşınızda muhatap bulamadığınız, son derece sorunlu bir sistemle baş başa kalıyorsunuz. Hesabımda bulunan yaklaşık 93–94 bin tl tutarındaki bakiyemin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.