İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan talepler: 40 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden iletilen iade ve kargo sorularının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamama: 7 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp mesajlarının iletilmediği bildiriliyor.





















